El Arte De Persuadir | Martes Live | Rafael Ayala

El Arte De Persuadir | Martes Live | Rafael Ayala

El Arte De Persuadir | Martes Live | Rafael Ayala

hola qué tal qué gusto estar con ustedes aquí transmitiendo en vivo un martes live más en esta ocasión desde clinics arizona y ya está entrando gente tengo hayan el hidro que qué bueno que ya está sacada salvador 85-81 gloria garcía herrera 288 esther carolina cristales julio cruz jesús barro barro abad santiago juanjo ya está aquí louis j pizza desde san antonio salvador perovic julio cruces de reno en nevada carolina desde el salvador rodríguez diana desde new york’ hoy estar por allá hernández romero pilar eduardo también ya está carlos pizza big ribera sigue entrando gente sushi seria rosario- rubio macías robert quien más tengo les valence villaverde desde puebla saludos alejandro diana rodríguez host de julio cruz elisa y a la gente estoy en su casa de hecho estoy en su casa repsol sa desde venezuela de herreras dice mi líder gracias quiere decir que estuviste hace poco en uno de mis eventos rosario rubio desde hermosillo a bat santiago desde new york’ antonio baena adriana desde la escala estay annelies marie aline hernández romero pilar dice el y saludos desde la cocina yo estoy en la oficina de su esposo césar tisocco diana mejía de piano estudio maría leen desde buena park en california gustavo rivero desde puebla qué bien qué gusto estar con ustedes yo aquí con un cabello vamos a empezar no no estaba saludando un poco de gente con un rico café jiménez israel a quién más bueno mucha gente pero sí me brinqué a alguien magda vv tenemos un tema interesante hoy ana contreras desde texas 312 valderas bien pues aquí tenemos ok perfecto siguen entrando personas claudia luque y de piano está en puebla ramón madrigal también asumió esa valencia netty fonseca y siguen entrando personas miguel soto gómez que bueno pues ya vamos a empezar y estamos tanto en youtube en vivo como en instagram live bueno pues vamos a empezar este martes pablorromero también sueño bienvenidos buenas noches qué gusto estar con ustedes aquí hoy transmitiendo desde phoenix en la ciudad de arizona con una temperatura bastante fuerte bastante fuerte pero muy contentos y el tema de hoy es persuasión el arte de persuadir cómo influir de la manera correcta la palabra persuasión no suena a manipulación a incorrecto engaño a abuso pero la realidad es que no tiene que ser así la palabra persuasión lo que significa es lograr que otros piensen o actúen como uno quisiera persuadimos para que los demás realicen algo adopten algo crean algo que a nosotros nos interesa que crean lo hagan o piense sin embargo ustedes y yo persuadimos o intentamos hacerlo con mucha más frecuencia de la que nos imaginamos por ejemplo cuando queremos que contraten un servicio que nosotros ofrecemos intentamos persuadir queremos que hagan algo que nosotros queremos que es contratarlos cuando hacemos una venta si estamos en el mundo de las ventas bueno igual intentamos persuadir tan sencillo incluso cuando nos reunimos los amigos o la familia y estamos decidiendo adónde vamos a ir de vacaciones en donde nos vamos a hospedar o adónde queremos ir a comer hoy bueno si nosotros hacemos sugerencias del lugar que preferimos estamos intentando persuadir si se fijan la persuasión es algo que no necesariamente es malo porque a veces se considera el tema persuasivo debido al historial que ha habido en la mercadotecnia como algo engañoso o fraudulento pero no tiene que ser así hay persuasión correcta ética transparente y habrá otra que es mañosa y buscando engañar pero eso no tiene que ver en sí con la persuasión sino con la intención de las personas con la ética de quien está intentando persuadir realmente todos buscamos persuadir con mucha más frecuencia de la que nos imaginamos sí bueno por ejemplo les decía cuando tratamos de vender cuál es cuando tratamos de vender tenemos que persuadir y eso si lo hacemos de manera correcta honesta no tiene nada de malo cuando tratamos de vender una idea los políticos tratan de persuadirlos de que votemos por ellos si las redes sociales nos persuaden de cuál es en la que debemos estar y tener nuestros contactos todo es persuasión porque es tratar de llevarnos a ejecutar algo a decidir algo a creer algo cuando hacemos damos una enseñanza en este momento yo que les estoy hablando estoy tratando de persuadirles de que persuadir no necesariamente es malo va a depender de la intención bueno dejando claro ese punto de que persuadir no tiene que ser algo negativo algo malo bbva ya vayamos a ver cómo podemos ser mejores en nuestro intento de persuasión y fíjense que para mí el mejor modelo de persuasión es un poquito antiguo y lo propuso aristóteles aristóteles habló de tres factores para lograr influir o persuadir a los demás tres factores claves uno es que les llamó si los voy a decir cómo están en griego esos patos y lobos la ética que la vamos a comparar con el carácter patos qué tiene que ver con el factor emocional porque muchas de nuestras decisiones convicciones tienen un sustento emocional sí y logos el manejo de la retórica el uso de las palabras el correcto uso de las palabras sí sí vamos a recorrer y tú quieres incrementar su capacidad de influencia podemos hablar de persuasión como sinónimo de influencia influir en que alguien tome una decisión alguien adopte una creencia alguien modifique su opinión sí entonces podemos pensar persuasión sinónimo de influencia ok fíjense bien primero vamos a partir de usando el modelo de aristóteles o la propuesta de aristóteles este filósofo y pensador griego de que para poder nosotros influir en los demás tenemos que tener una conducta ética esto de entrada le quita todo poder a la idea de que la persuasión debe ser algo engañoso persuadir a alguien con engaños nos puede dar resultados en corto plazo pero terribles en largo plazo porque se va a dañar nuestra reputación a fin de cuentas tarde o temprano todo sale a la luz y entre más tarde peor porque hay más tiempo de engaño de mentira de expectativa incorrecta entonces aristóteles afirmaba que quien tiene influencia sobre los demás es alguien que tiene una conducta ética alguien que es íntegro porque porque aumenta la credibilidad si te ha pasado que cuando quieres comprar algo no se cualquier cosa que quieras comprar hay algún experto o experta en el que tú confías y le llamas para pedir su consejo esa persona seguramente tú partes de que te va a decir la verdad te va a dejar la mejor alternativa de acuerdo a tus necesidades tú presupuestos lo que buscas en otras palabras a esa persona le crees y porque le crees porque hay antecedentes que te hacen pensar que esa persona es confiable si tú y yo queremos incrementar nuestra influencia en las personas tenemos que primero ganarnos la confianza de la gente y algo que ya he comentado varias veces en los martes live live es que la confianza no es algo que yo le pida a la gente cuando le digo confía en mí eso está difícil la confianza nos la otorgan con base en los antecedentes que tienen de nosotros ya sea por experiencias propias o por los comentarios de otros de terceros que tan confiables somos si queremos incrementar nuestro nivel de persuasión nuestro nivel de influencia necesitamos ser confiables y no hay opción si queremos ganarnos la confianza de los demás tenemos que hacerlo a través de actos que demuestren que somos confiables es decir si tú estás en ventas y buscas venderle a tus clientes aquello que es lo que te va a dejar más dinero te va a dar más comisión aunque no sea lo que mejor le convenga a los clientes estás actuando sin una ética si tú sin un estos diría aristóteles y eso va a dañar tu credibilidad va a disminuir la confianza es más va a desaparecer la confianza de qué te sirve hacer una venta en la que ganas mucho pero cuando ese cliente se dé cuenta porque no es tanto no es tonta en este momento cuando le vendiste tal vez ser ignorante pero después va a probar va a aplicar va a usar ese producto o servicio que le dijiste que era lo mejor para él o para ella y se va a dar cuenta que no es cierto y entonces se va a encargar de que sus amigos sus conocidos otras personas que le pidan opinión se enteren de que tú o yo si hicimos eso no somos confiables y en ese momento nuestro nivel de influencia baja tremendamente si disminuye si queremos ser gente de influencia tenemos que trabajar en nuestro carácter en por ejemplo ser abiertos a escuchar las opiniones de los demás y esto se va a relacionar con el punto que sigue que aristóteles menciona que es el pastos el pasto se esté th para todos lo diríamos que nos hablamos español no bien entonces esta primer punto es la ética y sentido de ética hacer si estás vendiendo darle la mejor recomendación lo que más le conviene a tu cliente no lo que más te conviene a ti eso es lo fundamental si está decidiéndose por algo que crees que no es lo más conveniente lo ético es decir se lo permite en un segundo ok lo ético es decírselo mencionárselo hacer la recomendación de lo más adecuado igual con tus amigos con tu pareja es mantenernos hablando la verdad siendo transparentes etcétera ese es el primer punto para incrementar influencia segundo punto bueno déjame cerrar esto te dejarías influir por alguien de quien desconfían la respuesta es simple eso sería un tonto sí ya sé que esa persona no es confiable me empieza a hablar de entrada apartó de desconfiar parto de desconfiar si no me quiero o sea no le voy a creer tanto a alguien de quien desconfió como alguien en quien confía ok bueno el punto siguiente es patos si patos viene que significa patos emoción emoción de la palabra griega patos viene la palabra empatía simpatía antipatía apatía apatía es sin emoción antipatía es la emoción contraria simpatía misma emoción si te fijas si mi empatía es igual emoción estar en el mismo sentir bueno para que ustedes y yo logremos incrementar nuestra influencia debemos llegar a nivel de emoción no sólo a nivel racional a nivel nacional está el concepto del logos que nos decía aristóteles estos patos y lobos por éstos estamos hablando de sentido ético patos nivel emocional nuestras decisiones siempre van a traer un toque emocional incluso la persona más fría calculadora racional a fin de cuentas al tomar una decisión debe incluir un factor emocional ya hizo su análisis tiene los datos que todo eso viene a través del logos es la palabra si el uso correcto del lenguaje la palabra como herramienta pero aunque hagamos un proceso racional a fin de cuentas decimos bueno si este producto es más caro se ve de mayor calidad si lo puedo pagar este es más barato un poco menor calidad obviamente también lo puedo pagar cual prefiero y ahí entra instintivamente un factor emocional me entusiasma más apostarle a la calidad o creo que es una mejor opción no tanta calidad pero este producto está bien tengo dinero para los dos y entre un factor emocional que decide un décimos de mexico me late un creo que es lo más conveniente si hay gente que dice es que ahí está más caro pero me lo merezco que significa me lo merezco siento ganas de eso déjame justificar buscar una manera semi racional de justificarlo sino explicó entonces siempre van a entrar el factor emocional y el factor racional pero si tú quieres incluir necesitas apelar a la emoción para eso tú tienes que estar convencido de lo que estás proponiendo de lo que le está sugiriendo que crea que compre que entienda sí que adopte tienes que estar convencido de eso tener un sentido ético ético pero también usar la razón usar la razón y ahí es donde entra el concepto logos de aristóteles el uso de la palabra el don de la palabra yo creo que uno de los más grandes influenciadores de la historia sin duda alguna es jesucristo más allá del tema religioso o espiritual como lo quieras ver no podemos negar que un hombre que ni siquiera escribió un libro los demás escribieron lo que o parte de lo que él enseñó que cuatro personas escribieron parte de lo que él enseño tenga 21 siglos de influencia sobre prácticamente todos los continentes y fíjense qué interesante si analizamos el concepto estos patos y lobos sí el sentido ético de jesucristo era incuestionable tan incuestionable que estuvo dispuesto a morir por aquello que le enseñaba que él creía creo que eso fue incuestionable el segundo por eso es el tema ético su nivel de credibilidad era muy alto porque porque la gente podía confiar que su si era así que su no era no que respaldaba lo que decía segundo el tema de la empatía o el de toxo el factor emocional donde podía detenerse cuando la multitud no seguía para atender a una mujer que estaba enferma podía ir a la casa de un hombre donde su hija había fallecido había un factor emocional que que respaldaba lo que él hacía y el don de la palabra el don de la palabra sus enseñanzas con metáforas donde el más estudiado y el que menos estudios había tenido le podían entender el manejo de las parábolas de las metáforas el hacer simple lo complicado y tener una lógica en su razonamiento en sus enseñanzas ahí está un caso ahora como lo hacemos tú y yo y fíjate el impacto que ha tenido habrá quienes le consideremos divinidad habrá quienes no pero definitivamente es indudable su nivel de influencia su nivel de influencia ahora que necesitamos hacer tú y yo para el tema emocional y para el tema logos es muy importante poder entender lo que la gente está pensando lo que la gente quiere y ahí entra un factor que muchas veces creemos de manera errónea que persuadir sólo tiene que ver con hablar tiene mucho que ver con entender con entender si por ejemplo tú le estás tratando de vender a alguien un producto o un servicio como le vas a ofrecer su mejor alternativa si no entiendes perfectamente cuál es su necesidad a veces el problema es que no se estás ahí vendiendo un artículo de belleza estás vendiendo nutrientes estás vendiendo aparatos de tecnología lo que tú quieras y tú ya través en la cabeza lo que le quieres vender a esa persona déjame decirte que es más difícil persuadir así que si primero indagas preguntas y te vuelves empático para tratar de entender qué es lo que la persona quiere necesita y busca de acuerdo a su presupuesto de acuerdo a vamos a suponer que es algo de maquillaje bueno para qué lo quiere lo quiere para el maquillaje diario para un maquillaje para eventos especiales o está buscando algo que no sea de mucho precio o está buscando algo de mucha calidad que le resista todo el día que el soporte no sé yo no sé de maquillaje verdad pero estoy pensando en qué soporte cambios de temperatura sudor etcétera y entonces tú le vas a poder ofrecer si primero indagar si primero entiendes igual en los políticos deberían se supone que lo hacen no todos lo hacen pero deberían indagar qué es lo que las personas que ellos desean persuadir están buscando y necesitan que es lo más importante para ellos para entonces diseñar un plan de trabajo que tenga que ver con tratar de satisfacer esa necesidad y tú y yo vamos a suponer que vas a aplicar para un trabajo te van a entrevistar para un trabajo bueno deberías investigar no sólo que puesto están ofreciendo sino meterte investigar en la compañía cuáles son sus valores cuáles son sus objetivos sus objetivos y que pienses como yo podría aportar desde ese puesto incluso antes de entrar que pienses como yo podría aportar valor para sus objetivos y tal vez ni siquiera investigaste y nomás llegas a la entrevista tu nivel de persuasión va a ser mucho menor si siempre pensemos que es lo que la otra persona necesita quiere buscar y puede en este caso comprar pero acuérdate que también las ideas justo hace unas horas hace unos días y hoy o ayer en o estábamos platicando aquí en familia desde una persona que en su trabajo buscaba justificaciones todo el tiempo para no asistir a trabajar justificaciones médicas y lo que quieras pero eso sí formaba parte de un grupo que enseñaba catecismo y dices dónde está el nivel de integridad sus palabras pesan menos sus palabras pesan menos su credibilidad es mucho menor no solo en el tema del trabajo sino en otros porque dice oye si busca cualquier excusa para no trabajar qué tan confiable es que tanto puede cumplir sus compromisos donde está su responsabilidad tú y yo no podemos esperar tener un nivel de influencia alto si nuestra integridad el respaldar nuestra palabra el cumplir compromisos no es algo importante no es algo muy sencillo lo que yo te quería compartir tres claves para fortalecer nuestro nivel de persuasión y de influencia recordando que la persuasión por sí misma no es algo malo algo engañoso la persuasión va a depender ser correcta o incorrecta dependiendo si nosotros estamos realmente buscando ayudar al otro o si queremos abusar obviamente no se requiere intentar persuadir cuando hay abuso para que actuar incorrectamente entonces es la ética que está totalmente respaldada por un carácter confiable y un carácter confiable es aquel que ha demostrado que se puede confiar en él o en ella por ser congruente entre lo que dice y lo que hace lo que se compromete y lo que cumple sí el segundo punto es el patos o la emoción lograr entender lo que el otro quiere necesita o puede para que lo que le propongamos vaya satisfacer sus necesidades principales y eso va a generar una empatía un mismo sentir poder ayudarle a la persona y finalmente el uso de lobos el uso de la palabra mira una manera muy sencilla cuando la gente no te da mucha información y este es un recurso de la palabra del uso del lenguaje cuando la gente te está diciendo es que mira así te queríamos si queremos hacer negocio contigo pero nos preocupa si vas a cumplir con todos los requerimientos y no te dicen más cosas y tú necesitas más información usa esta técnica esta es una técnica repite las últimas palabras que te dijo pero en forma de pregunta o agrega la interrogante como me explico no tú estás buscando más información para poder saber qué es lo que vas a ofrecer de acuerdo oye pues si nos interesa contratar sus servicios pero nos preocupa que no cumplas con todos nuestros requerimientos simplemente repite lo último que no cumpla con todos sus requerimientos o puedes decir que no cumpla con todos sus requerimientos como si es que mira el proveedor anterior que tuvimos no cumplió con esto no entregaba tiempo atrás y eso nos causó muchos problemas a te preocupa que no un plan en tiempos con lean si te fijas y haz la prueba haz la prueba incluso hazlo con tus hijos están platicando te dan poca información y lo último que te dijeron pero en pregunta y vas a ver que te van a dar más información y en el lenguaje finalmente último punto que te comparto hoy es que recuerdes que las opiniones que tú y yo damos no debemos darlas como que si fueran la verdad porque no lo son son nuestra opinión son nuestro punto de vista es lo que nosotros hemos entendido creído aprendido con base en las experiencias que hemos tenido pero alguien puede haber entendido otra cosa no confunda su opinión con verdad y por favor por favor este es un trauma personal no digas esa es tu verdad y esa es mi verdad no no no no analices un pecado mortal del lenguaje no hay tal cosa como tu verdad y mi verdad la verdad es una la verdad es una la verdad es absoluta si no es absoluta no es verdad si no existe tal cosa como verdad relativa y verdad absoluta mucha gente dice la verdad absoluta a nadie la tiene disculpame la verdad tal vez nadie la tenemos en nuestras opiniones pero la verdad es absoluta a decir verdad absoluta es como decir subir para arriba o bajar para abajo es un pleonasmo nosotros podemos dar nuestra opinión y tenemos derecho a hacerlo pero si quieres fortalecerla recuerda no la manejas como la verdad respalda la con hechos respalda la con ejemplos no digas es que tú nunca me ayudas quieres que alguien te ayuda y te ayude dices que tú nunca me ayudas no di a veces no me ayudas te voy a dar un ejemplo ayer te pedí esto me dijiste que si no lo hiciste si te fijás cuando hoy en el eje el ejemplo le estoy poniendo respaldo a mi opinión cuando mi opinión tiene respaldo hace más sentido toma más fuerza aumenta su poder de influencia la convierte en verdad no porque la otra persona me puede decir si rafael yo te dije que te ayudaba si terminaba de hacer esto y aquello pero no termine y ya podemos conversar pero siempre que vayas a dar tu opinión tu conclusión tu sugerencia de preferencia sustenta la respalda la con un caso con un ejemplo que en otras palabras es un hecho pero ya en otra ocasión hablamos de hechos y opiniones busca ese vídeo te va a servir mucho y bueno es lo que te quería compartir cierro ética que tiene que ver con carácter integridad 2 emoción entender lo que el otro quiere y proveerle lo que el otro necesita desde nuestra mejor alternativa y por último el uso correcto de la lógica de la palabra del lenguaje para incrementar nuestra influencia bien con eso terminó el martes line espero verles pronto por acá muchas gracias aprovecho ahora para saludar un poco de gente antes de irme discúlpenme que no logró alcanzar a todos porque pues no da el tiempo pero tengo a gabriela urrutia desde cuauhtémoc en chihuahua alfonso y clan aquí desde phoenix saludos alfonso tengo se admite aguilar desde el estado de méxico tengo a law desde memphis en tennessee alejandro villaverde en puebla mario burgos pero vi 75 m del rincón saludo semana ya está hasta cholula saludos armando también net y fonseca solo ortega sergio alfaro gonzabay caro caro fría de aquí en más tengo abril de 2015 a mariluz 77 49 aquí en más tenemos a jacqueline roque déjenme ver a fernando ibarra gracias saludos fernando saludos a sandra desde chats word en california que estuve tuve el honor de estar con ellos ahí en sacramento hace 23 días eduardo cruz desde sullivan county me siento bonito cuando algo de sullivan county haya nueva york allá donde yo viví a por cierto nueva york- les platico de este fin de semana al otro voy a estar en new jersey en dos eventos que organiza el centro de superación personal de hecho hay un evento que el mismo evento es el sábado y el mismo se repite el domingo el sábado ya está agotado el sábado ya no ya no hay capacidad son eventos de cupo limitado el domingo voy a estar se llama el evento levántate y triunfa prácticamente todo el día varios conferencistas yo voy a participar ahí como tres horas están invitados a la información si te interesa ir desde este domingo al próximo es creo que 34 de julio por ahí va a ser en new years y la información está en mi facebook vamos a poner también aquí en la bio voy a subir allí algo en mi vídeo para que se enteren dónde localizar y algo muy especial que va a ver de este viernes al próximo ahí mismo en el centro de superación personal que es de mi amigo luis fallas me invitó para ir a dar estos eventos voy a dar una charla o taller para un grupo pequeño de matrimonios hace rato chateaba yo con ruiz va a ser el de este viernes al otro qué en que cayese viernes de este viernes para matrimonios en la noche un taller de tres horas va a ser verde en beber es el viernes 2 viernes 2 de julio el otro es el otro es domingo 4 de julio entonces están invitados lo mejor presencialmente queda cupo para creo que para 910 matrimonios pero se van a transmitir virtualmente la información en el centro de superación personal o en mi facebook y voy a subir algo aquí a la vídeo de instagram pero si van a mi facebook ahí está llaman por teléfono le escriben porque no lo organizó yo el evento sólo estoy invitado el de matrimonios por completo lo doy yo y el evento del domingo y del sábado pero el sábado ya se agotaron las entradas va a haber varios conferencistas yo uno de ellos y yo voy a tener un espacio de tres horas en dos sesiones así que con mucho gusto verles por allá a todos los que están en pensilvania years y new york etcétera bueno esta julieta torre de saludos julieta tengo rubí también a fabián zaldívar desde california ana contreras a quien tengo para por acá tengo a maría inés fernández de pauls isael cana para facundo costa en argentina saludos hasta allá mañana voy a participar 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pronto
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