¿Cómo puedo construir una cultura de innovación en mi organización?

¿Cómo puedo construir una cultura de innovación en mi organización?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][Música] un punto [Música] en el evento [Música] [Aplausos] [Música] sí sí mis hermanos 7 [Aplausos] no [Música] waiting for esa mano desnuda [Música] de dónde sale [Aplausos] [Música] [Música] [Aplausos] [Música] y vos [Música] saludos [Música] me voy [Música] [Aplausos] [Música] así no h [Música] [Aplausos] srs bien qué saben linda chris ware informes a mano desnuda en esa zona [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música] [Música] así es [Música] en esto ah [Música] ah [Música] [Aplausos] [Música] es que en mi día [Música] i [Música] y esto [Música] ah [Aplausos] [Música] sí [Aplausos] son adultos [Música] yo tengo [Música] y más ah esta pena mortales para que no tenga que ver con la historia sin que tampoco tenga más días [Música] yo no [Música] sí [Música] el escape por qué arma de fuego más no me gustan y qué qué sale i hola muy buenas tardes a todos los que sean en este proceso que yo le llamo educativo de aprendizaje también les quiero agradecer las 14.000 personas que ya nos han seguido a través de tres semanas del aprendizaje y desarrollo y quiero mandarles un saludo a españa argentina está rica entre la perú que nos han seguido por tim youtube y facebook en los canales oficiales de arcelormittal méxico mandan alonso es una persona que divide a mente resalta de todos los instructores facilitadores les hemos traído aquí en méxico bastante tiempo nos ha dado diferentes tipos de cursos él tiene un máster en habilidades directivas con programación de la lingüística que lo que es lo que lo ha utilizado con todos nosotros y me da mucho gusto es también escritor de libros de libro muy importantes alguna vez quizás ustedes los hayan visto el reflejo del líder el arte del general entrenadores diario de liderazgo cuando canta tu corazón me da mucho gusto que el día de hoy lo tengamos un tema muy importante qué que nos puede dejar huellas en nosotros que nosotros deseamos cómo puedo construir una cultura de innovación en la realización la innovación recuerden es súper importante para todas las áreas sí nosotros y no vamos vamos a hacer que las cosas fluyan que las cosas se den que sean prácticas que sean más fáciles de digerir maestro manuel adelante por favor con su conferencia muchas gracias a todos por participar y gracias gracias un saludo muy afectuoso a todos sus amigos que están conectando de tantos países la verdad es que estoy muy muy contento de haber participado en esta jornada tan enriquecedora tan bonita que nos lleva realmente el crecimiento al desarrollo de nuestra propia organización pero algo muy importante también al desarrollo de nuestra propia persona ya sea hace rato escuchaba a portman en un momentito decía cuando que es nos puede dejar huella si no es importante vamos a poder en silencio nuestros micros amigos para que no se cuele ninguna información o sonido ajeno a esta conferencia para que fluya más bonito ella tenemos micros apagados perfecto bien entonces les comentaba que escuchaba ya juan diciendo lo que es esta conferencia nos puede dejar huellas si nosotros queremos y fíjate qué importante es todo esto porque finalmente que nosotros realmente incorporemos estas habilidades estos conocimientos a nuestra vida diaria pues es el el punto real por el cual nosotros estamos acá porque finalmente creo que los temas pues son muy bonitos a lo mejor nos y un mensaje muy interesante pero si no lo vemos puesto en práctica si no lo llevamos a cabo nuestra vida personal en nuestra vida laboral pues entonces realmente no pasó solo de ser una bonita experiencia creo que el cambio la transformación viene precisamente de la aplicación del conocimiento que nosotros hemos acumulado a lo largo del tiempo como diría peter 6 no finalmente el conocimiento que no se utiliza pues es como la riqueza que solamente se acumula no tiene ningún valor la riqueza no fue creada para acumular se fue creada para que se reproduzca para que se multiplique para que se invierta para crear más riqueza de la misma manera el conocimiento también es así el conocimiento no es para que tú te lo que desees para que lo apliques y para que lo lleves a cabo en los terrenos en los cuales tú interactúas con tu entorno es la parte más importante que tiene mucho que ver con este tema que voy a compartir contigo que es cómo construir una cultura de innovación en nuestra empresa y fíjate qué interesante porque el tema mismo es muy retador porque habla de cultura yo por ejemplo me he dado vendrá de muchas empresas que si buscan la creatividad y que la gente aporte ideas para aplicarlas a la mejora continua de los procesos pero si no forma parte de una cultura organizacional los intentos se van a desvanecer tiene que ser parte del plan estratégico de nuestra empresa tiene que ser parte de los valores organizacionales que nosotros tenemos para que realmente sea sostenible porque pequeños intentos por mejorar las cosas créeme que no van a crear un impacto por lo menos no duradero no de largo plazo nuestra área de trabajo es mucho menos en nuestra organización así que el día de hoy voy a compartir contigo algunos lineamientos importantes acerca de cómo tú puedes implementar la de una manera rápida y una manera práctica en tu área de trabajo qué te parece bien bueno pues entonces vamos a comenzar con una frase de uno de mis personajes históricos favoritos y aquí tenemos al genial albert einstein ya lo hemos convocado en algunas otras sesiones no todo un maestro de las mentes más brillantes que han pisado este planeta ganador del premio nobel de física en 1921 por por los estudios y sus aportes por el efecto fotoeléctrico no por la teoría de la relatividad como mucha gente piensa sino por el efecto fotoeléctrico y albert einsten como mencionaba el día de ayer famoso no solamente por sus investigaciones sino también por sus frases célebres él tenía una que creo que lo reflejaba perfectamente y a verdad está indeci a la imaginación es más importante que el conocimiento el conocimiento es limitado sin embargo la imaginación rodea el mundo es completamente ilimitada en la imaginación es el génesis de la creación que nosotros somos capaces de liberar nuestra mente de las ataduras del conocimiento y nos atrevemos a mirar más allá de lo que normalmente miramos es cuando creamos un futuro nuevos es cuando creamos mundos que en este momento no se conocen es cuando transformamos nuestra vida las organizaciones las sociedades aquellas personas que son capaces de ser valientes de desafiar lo establecido de mirar un poquito más lejos de lo que normalmente se mira son aquellas personas que transforman la realidad y es ese el punto de partida en el cual podemos entender que las organizaciones crecen y se desarrollan porque si solamente te mantienes haciendo lo que normalmente haces pues no vas a pasar del mismo lugar y las organizaciones por muy bien organizadas que estén si no son capaces de desafiar sus propios procesos de integrar nuevos nuevos programas de trabajo pues entonces se van a quedar donde están imagínate quedarte estático en un mundo cambiante suena desafiante pero suena muy arriesgado aquellas personas y aquellas empresas que no se incorporen esos procesos de cambio están condenadas al fracaso no hay más así que la innovación y la creatividad dentro de las organizaciones es fundamental es vital innovación es un proceso que que se refiere a modificar los elementos que ya existen con el fin de mejorarlos aunque también es posible en la implementación de elementos totalmente nuevos cuando hablamos de innovación no estamos refiriendo a cómo mejorar algo que ya existe contrario a lo que es la crea la realidad es generar ideas y la innovación es llevarlas a la práctica el gran futuro logo empresarial escritor de muchos libros interesantísimos sobre cómo mejorar las organizaciones un gran investigador el genial peter drucker fallecido hace algunos años peter drucker y en su famoso libro en busca de la excelencia desde algo bien interesante innovar es encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos que ya disponemos así que con lo que tenemos qué tan lejos podemos llegar de qué otra manera nos podemos utilizar cómo podemos incorporar nuevas formas de hacer lo que ya sabemos pero de una forma mucho más productiva mucho más elevada mucho más acelerada que se acerca más a este mundo real es la meta que estamos buscando es importante es desafiar nuestros propios procesos e integrar nuevos procesos de cambio a nuestra área de trabajo para que la gente realmente aporte cosas distintas que nos lleven a lograr los objetivos que tanto estamos buscando la creatividad e innovación son conceptos bastantes relacionados entre sí con mucha frecuencia incluso los podemos confundir el primero la creatividad se refiere a un proceso mental para generar ideas yo soy creativo cuando género nuevas ideas sabes que vamos a necesitamos generar una idea distinta para poder mejorar un proceso para cambiar una manera de hacer las cosas para tener más clientes para para minimizar los accidentes para reducir los costos ok entonces generamos ideas de lo que podemos hacer pero la innovación la innovación se refiere a llevarlo a la práctica ponerlo en el terreno de los hechos que son dos cosas diferentes verdad yo por ejemplo tengo un amigo que es muy creativo pero sigue en el mismo lugar de toda la vida porque no es innovador yo quiero generar son de ideas pero primeras llegó a la práctica si no la traduzca en acciones concretas que realmente me lleven a hacer esa idea una realidad pues me voy a quedar donde estoy entonces si tenemos dos tipos de personas las que aportan ideas que innovan nosotros no sé si te ha pasado de alguna ocasión que de repente tú estás pensando sería bueno ponerte al negocio y estás pensando si si un negocio así de este tipo pero nunca haces nada y de repente a los dos o tres años ves a una persona que agarro tu idea quién sabe dónde y me puso el negocio y dices cosas como a mí ya se me había ocurrido pussy pero que se te ocurra no significa que ya el negocio es tuyo verdad que a ti se te ocurran las cosas es la primera parte del proceso creativo pero la innovación viene de llevar a cabo esa idea genial que nosotros tenemos que se le ha ocurrido a alguien ahí viene la innovación el más claro ejemplo de todo esto bueno pues es el genial steve jobs que tenemos aquí en pantalla steve jones y la gran corporación apple apple computers digamos que es el binomio perfecto que me ayuda a ejemplificar este concepto steve jobs un genio creativo él no era especialista realmente en todo lo que a paul con filtros tenía él tenía sus genios que traducían sus ideas a los hechos que se imaginaba la macintosh emanaba el iphone se me quitaba el ipad se imaginaba todos los todas las maravillas tecnológicas pasaban por su mente y lo que hacía es ponerse en manos de la gente especialista para que entonces los ya conocido mundo desarrolle a un nivel de clase mundial eso es una fusión perfecta que nos ayuda a entender qué cosa es el creativo y qué cosa es llevarlo a la práctica la innovación entonces una empresa que innova una empresa que realmente desarrollan nuevos procesos para mejorar sus resultados es aquella que previamente ha empezado a liberar su mente de las ataduras de la zona de confort es una empresa que ha sido capaz de lograr que es urgente bolt que todas sus ideas creativas en beneficio de la empresa en beneficio de los resultados y eso es es un arco organizacional porque la mayoría de las personas no somos capaces de aportar grandes cosas para nuestra empresa la mayoría de la gente solamente hace la parte que le toca la mayoría de la gente solamente llega y trabaja en la la parte que le corresponde pero generar ideas creativas para que en nuestra organización avance se desarrolle evolucione crezca a eso no lo hace cualquiera así que la pregunta por qué crees tú que sea tan importante la innovación en una organización y aunque la respuesta parece obvia sí tan obvia que la obviamos verdad porque muchas personas a pesar de que sabemos que innovar es necesario en un mundo cambiante como que no nos tomamos tan en serio no notamos tan a pecho y simplemente dejamos que las cosas continúen como están pero hoy día sabemos que nos encontramos en un mercado que cambia a cada momento cada vez más competitivo por eso se hace más importante innovar hoy día más que nunca la innovación es la piedra angular que nos puede llevar al crecimiento organizacional la innovación se ha convertido en el motor que impulsa la transformación y el crecimiento de las compañías aquella empresa que no innove en cualquier aspecto importante del desempeño se queda literalmente rezagado o sea no podemos competir en un mundo que ha cambiado siendo los mismos que hemos ido hasta este momento así que amigos pues creo que el mensaje es muy claro muy muy claro aquí tenemos a guy kawasaki el genio creativo de macintosh y la persona que realmente llevó a cabo muchas de las ideas geniales de steve jobs y guy kawasaki decía no se queden estancados bueno dice porque los ha muerto no no se queden estancadas dice kawasaki todo absolutamente todo se puede mejorar nadie sabe en qué dirección o en qué sentido se puede mejorar pero si continuas quejándote conformando te será muy difícil ser innovador o creativo pero la mayoría de las personas pues nos quejamos de las circunstancias que vivimos en este momento verdad no la pasamos criticando de verdad los resultados organizacionales son las personas con las cuales colaboramos pero en lugar de quejarte en lugar de criticar bueno pues orienta tu mente hacia otros puntos empieza a proponer más en vez de quejarte pues propone en vez de pensar en los problemas piensa en soluciones en vez de buscar pretextos pues busca alternativas y eso la mente es un switch que tiene que hacer tu cerebro es un cambio y circuitos que tienes que generar para que puedas direccionar te en otro sentido grave que al cerebro le cuesta el mismo trabajo pensar en problemas que pensar en soluciones igualito el desgaste es igual pero los resultados son muy diferentes por lo tanto sí creo que es mucho más sencillo para nosotros buscar pretextos o excusas para no hacer las cosas o para justificar los resultados que en este momento tenemos pero los líderes innovadores los líderes agentes de cambio aquellas personas capaces de transformar organización junto con sus equipos de trabajo escapan de las garras de la rutina se sacuden la zona de confort son capaces de desafiar sus propios conceptos y de pensar que otras cosas más podemos hacer hacia dónde podemos dirigirnos esfuerzos que más resultados podemos alcanzar es todo lo que podemos dar hasta aquí llegamos y la respuesta obviamente es no siempre hay cosas que podemos hacer con ese guy kawasaki pero si solamente lo podemos lograr si somos capaces de vencer la barrera más grande que tenemos los seres humanos sabes cuál es esa barrera a veces pensamos el señor ya sé yo ya sé me decía una persona el otro día yo ya sé voy a hacer mi jefe no no yo ya se dice otro yo ya sé mi pareja no no la barrera más grande que tenemos cuál crees que es pues nosotros mismos nuestros juicios nuestros propios paradigmas recuerdo mucho al genial es héctor don miguel de cervantes saavedra escritor del ingenioso hidalgo don quijote de la mancha' que en algún momento en algún pasaje de su maravilloso libro don quijote le decía sancho panza le decía no es ancho nuestros peores enemigos los que tenemos que bueno no no no no le dijo no le dijo así yo creo que seguramente le habrá dicho algo como sancho nuestros peores enemigos los que tenemos que vencer habitan dentro de nosotros mismos yo creo que así le dijo verdad y entonces entendemos que dentro de nosotros se encuentran todas las barreras dentro de nosotros se encuentran todos los bloqueos ese pensamiento de no puedo no soy capaz no merezco no tengo lo suficiente me faltan recursos me falta apoyo no cuento con equipo pues una lista de pretextos verdad o sea a tu cerebro le resulta más fácil buscarse un pretexto no con tal de no hacer nada con tal de quedarte ahí con tal de quejarte es mucho más sencillo pero créeme nunca he visto una estatua aunque jose jamás he visto un monumento a a un crítico nunca yo siempre he visto reconocimiento se visto mausoleos he visto estatuas e visto dedicatorias a gente que ha cambiado el mundo no no hay gente que se queja entonces si tú quieres de alguna forma trascender si quieres de alguna forma ser reconocido y obviamente se entiende que estás en el camino de tu propósito por lo cual estás en esta empresa o en cualquier otra es el hecho de saber qué dado algo que has sumado de alguna forma que has contribuido al crecimiento y engrandecimiento de esta maravillosa empresa o de cualquier otra entonces tendrías que empezar a actuar de otra manera tendrías que empezar a observar de otra forma si quieres cambiar las cosas tienes que empezar a cambiarlas desde acá adentro como diría gwynne dyer mi gran maestro cuando tú cambias la manera de ver las cosas las cosas que ves cambian delante de tus ojos pero el cambio se encuentra aquí adentro desafiando te a ti primero antes que cualquier otra cosa históricamente las empresas de más éxito son aquellas que ponen su mayor esfuerzo en aplicar estrategias llenas de creatividad e innovación aquellas empresas que no se quedan quietas aquellas empresas que están constantemente en movimiento aquellas empresas que lanzan nuevos productos que desafían nuevos procesos que inventan nuevas cosas y eso solamente es posible poniendo el talento de las personas al servicio de la organización eso es donde yo no puedo contratar a un genio creativo para que me resuelva las broncas de mi empresa yo no puedo contratar a un súper innovador para que venga a resolver mis problemas de de seguridad no puedo yo tengo que aprovechar el talento colectivo la experiencia de mi gente tengo que aprovechar todas las cualidades que tiene mi equipo de trabajo para potencializar las y realmente incorporar nuevos procesos a mi organización lo que peter senge en la quinta disciplina le llama una organización orientada al aprendizaje y hoy día hablamos de organizaciones o empresas inteligentes y que es una empresa inteligente aquella que es capaz de integrar el conocimiento de todos los colaboradores para poder aportar cosas de valor para poder crecer en base a lo que todos sabemos te imaginas si cada quien fuera capaz de poner todo su conocimiento al servicio de la organización bueno pues entonces tendríamos una organización que no la detiene nadie verdad y esas organizaciones son las que actualmente dominan mundo son las que dominan los mercados aquellas que logran integrar todo ese conocimiento en beneficio de los objetivos que perseguimos así que básicamente la innovación se centra en dos cosas cuando pensamos en innovación en el mundo de los negocios o en el mundo empresarial básicamente nos centramos en dos cosas número uno a mejorar la relación con el cliente y eso se llama calidad verdad o sea que mi cliente cada vez esté más satisfecho con el producto o servicio que yo le entrego entonces la innovación va en función de cómo acercarme cada vez más a los requerimientos de mi cliente lo que me parece que el día de ayer comentábamos verdad cómo voy a acercar cada vez más al requerimiento de mi cliente cómo puedo lograr que mi cliente está cada vez más satisfecho y más satisfecho y más satisfecho pero ahora piensa en cliente no solamente como la persona que te compra tu producto o servicio dentro de tu cadena de suministro dentro de tu propia organización pues tienes clientes y proveedores internos verdad y en la medida de que toda esa cadena se encuentra es satisfecha esté contenta con tu producto o servicio pues entonces imagínate fluir mucho mejor manera y eso se replegará en los costos y eso se reflejará en la productividad de la misma organización entonces cuando pienses en cliente no solamente pienses en el cliente final piensa en la cadena de suministro y el otro aspecto donde mejor se se desarrolla la innovación pues si ya lo te dice cuenta tiene que ver con mejorar la rentabilidad del negocio y eso tiene que tiene que ver con lo que está sucediendo dentro de nosotros entonces piensa piensas de qué manera podemos optimizar nuestros recursos de qué manera podemos sacar mucho más provecho de lo que ya tenemos cómo podemos maximizar el desempeño de nuestra gente de nuestros equipos y eso es innovación pequeños cambios generan grandes resultados a veces pensamos que para innovar necesitamos invertir un montón y no realmente no y aunque lo hicieras realmente los beneficios de implementar un programa de innovación en nuestra empresa siempre generan grandes grandes beneficios otra área importante donde la innovación se aplica y que muchas veces no tomamos en cuenta porque pensamos que no forman parte de los negocios de una organización pero claro que sí y es la seguridad actualmente sabemos que la seguridad forma parte muy importante del desempeño de la misma entonces si nosotros innovamos en seguridad estamos fortaleciendo uno de los valores más importantes que tenemos como organización actualmente a nivel global sabemos que la seguridad es el aspecto del desempeño más importante que tenemos que cuidar entonces innovar en seguridad equivale a romper los esquemas los paradigmas que tenemos con respecto a cómo nos vamos a comportar dentro de la organización para que efectivamente ese viaje a cero lesiones sea constante ese viaje a cero sea realmente una realidad en toda mi organización entonces fíjate todas las cosas que realmente involucra este proceso de innovación aunque también como también te comentaba innovamos no solamente en el cliente no solamente en los negocios o en la productividad innovamos en la seguridad innovamos en medio ambiente y nos vamos en cualquier aspecto importante del desempeño de nuestra empresa una cultura de innovación amigos porque como te digo cuando hablamos realmente de innovación seria sostenible y de largo plazo tenemos que hacerlo a través de una cultura una cultura de innovación es por lo tanto una cultura corporativa que promueve la innovación es decir y realmente todos estamos involucrados en la idea de mejorar constantemente en la práctica significa una actitud positiva de los colaboradores hacia la innovación donde realmente vemos plasmado sus ideas de mejora en todos lados donde todos traigan ideas y que no se queden callados que si alguien se le ocurrió algo vaya y lo ponga sobre la mesa y dije se me ocurrió esto y que podemos hacer esto dije qué tal que podemos estar en marcha es decir todos tendrán que ser parte importante de los procesos creativos de la organización donde todos juntos promueven y apoyan la innovación donde realmente la innovación se respira en todos los ámbitos de la empresa y es así como veamos vemos realmente que la innovación forma parte de nuestra propia cultura toda la gente tiene grandes ideas para cambiar todas las personas tenemos grandes y brillantes ideas para mejorar lamentablemente como no se encuentra el entorno adecuado para hacerlo como sabemos que no nos van a tomar en cuenta cómo sabemos que no nos toman en serio cómo sabemos que realmente no vamos a crear ningún beneficio importante entonces la mayoría de la gente en la mayoría de las organizaciones se queda callada se queda callada y hay mucho know how mucha información valiosa muchas oportunidades de mejora que nunca conocemos sabes cuánto se está desperdiciando ahí sí muchísimo muchísimo dinero claro que sí muchísimo dinero que podría realmente capitalizarse para el beneficio de quien pues de todos porque crece la organización y obviamente crecen las personas que forman parte de la misma esa es una gran verdad así que para que una empresa realmente tenga éxito a largo plazo sólo puede lograrse con innovación no podemos pensar no podemos pensar en en la supervivencia de nuestra organización no podemos pensar en la supremacía de nuestro giro si solamente nos quedamos donde estamos por lo tanto la innovación exitosa se basa en una cultura que se centra en la promoción incondicional de la innovación facilitarle a las personas el que realmente puedan aportar cosas importantes en beneficio de la empresa y ahí se centra todo el meollo del asunto creo que hablar de creatividad y de innovación es una cosa pero realmente fortalecer la cultura de innovación es otra cosa muy diferente steve jobs el genio de apple computers una de las personas que literalmente cambió el mundo él afirmaba la innovación no tiene nada que ver con cuántos dólares has invertido en investigación y desarrollo a veces pensamos que la innovación tiene que ver con invertir en misterios investigación y desarrollo pero no en decía cuando apple apareció con la famosa mac y lee me gastaba al menos 100 veces más en investigación y desarrollo no es un tema de cantidades decía steve jobs sino de que la gente sino de la gente que posees como las guías y cuánto obtienes a cambio así que todo se traduce al liderazgo todo se traduce a facultar a tu gente entonces traduce a liberar el potencial creativo de tu gente porque ellos son los que tienen el conocimiento ellos son los que tienen la información o sea tú solito no vas a poder crear no vas a poder innovar nada grande nada importante si no lo haces gracias al esfuerzo y talento de todas las personas que forman parte de tu organización por eso steve jobs decía la base de mi éxito no es lo que yo tengo aquí en la cabeza o sea si yo aporto ideas pero quien las lleva en la práctica quien las pone sobre la mesa quien lleva el producto final al cliente es mi equipo de colaboradores y es así amigos entonces si tú quieres mejorar cualquier aspecto dentro de tu propia área de trabajo de tu propia organización empresa o negocio tienes que pensar de qué manera puedo capitalizar el talento cimiento de mi gente hacia los objetivos que quiero lograr esa es la pregunta que te tienes que hacer esa es así que un estudio de ibm por ejemplo en el año 2010 de más de 1500 hijos encontró que la creatividad y la innovación eran la capacidad número uno para el logro de sus objetivos imagínate nada más entonces estamos realmente frente a un concepto que nos puede cambiar la vida estamos realmente frente a un concepto que puede cambiar completamente la faz de nuestra organización promover la creatividad y la innovación es un deber de todo líder de cualquier organización y porque debemos promover la creatividad por una razón muy simple porque la creatividad no se te da solita no la creatividad hay que estimularla porque porque voy a decir una paradoja el cerebro fue creado para no ser creativo y es una paradoja para no ser que no fue creado para para estar creando a cada momento no sabes para qué fue creado el cerebro para crear estructuras de pensamiento para crear hábitos de comportamiento para eso fue creado y entonces cuando el cerebro crea un hábito de comportamiento lo aplica a situaciones similares para ahorrar energía para eso está creado innovar hacer algo distinto cambiar la manera como yo pienso y como me comporto tiene que ver con la reestructuración cerebral tiene que ver con crear nuevas rutas dentro de mi cerebro santiago ramón y cajal premio nobel de medicina en 1910 gran científico español él afirmaba contundentemente que si si nos lo proponemos los seres humanos si nos lo proponemos como bien decía cuando hace un ratón o si nos damos la oportunidad si nos lo proponemos cada persona decía santiago ramón y cajal cada persona puede ser el arquitecto de su propio cerebro porque literalmente cuando cuando creamos nuevas alternativas cuando creamos nuevas rutas de pensamiento cuando atrevemos a ir más allá de lo que normalmente pensamos cambiamos la estructura de nuestro cerebro cada pensamiento que tú estás generando altera la estructura de tu cerebro crea nuevas rutas de pensamiento y si bien hasta ahora no hemos podido fotografiar un pensamiento si podemos fotografiar el rastro que deja un pensamiento fíjate qué belleza hasta ahora ni ningún medio ha podido capturar un pensamiento pero si nos damos cuenta que pensamos por el rastro que deja en nuestro cerebro se crea una ruta se crea una unión entre neuronas un mapa mental entonces creatividad significa crear nuevas estructuras en tu propio cerebro 7 entonces estamos frente realmente a una capacidad que todos los seres humanos tenemos pero que pocos llevamos a cabo y creo que ese es el gran reto al que tú y yo nos enfrentamos como fomentar entonces sería la pregunta oye manuel si me guste eso de la innovación se oye muy bonito se oye interesante pero como sé y que podemos fomentar la innovación en una organización de empresas como la podemos fomentar de la mejor manera es empoderando herramientas valores e implementando un espíritu innovador es la mejor forma de hacerlo tenemos que enseñar a nuestra gente a ser creativa tenemos que proporcionarles herramientas para que puedan pensar y generar nuevas ideas tenemos que crear espacios para que la gente se reúna y comparta y de alguna forma entre todos podamos llegar a conclusiones importantes tenemos que realmente valorar las aportaciones de nuestra gente para que entonces puedan ser llevadas a cabo y se sigan generando y generando y generando ideas que eso marque el avance de toda organización en la medida que tú bloques las ideas de tu gente estás estás condenado el desarrollo de tu propia empresa el crecimiento viene de ahí antes de buscar que nuestra gente sea innovadora los líderes deben estar convencidos de ella y estar dispuestos a apoyarla en todo momento no pidas que tu gente sea creativa si tú no crees en la creatividad y la innovación no pidas que la gente aporte ideas si tú estás cerrado ante la posibilidad de llevarlas a cabo o sea no te esfuerces en decirle a la gente chicos a que innovar y ser creativos si tú mismo te quedas haciendo exactamente lo que siempre has hecho creo que el líder como en todos los aspectos del desarrollo organizacional tiene que poner el ejemplo verdad el líder es el que tiene que marcar el camino el líder es la persona indicada para poder llevar la cultura de innovación en todos los niveles de su área de trabajo en toda la organización y es algo que fomentamos y es algo que premiamos y es algo que valoramos y apreciamos en nuestros colaboradores el olmos el gran genio creativo una de las fortunas más grandes en este momento en el mundo su fortuna está valuada en cerca de 115 mil millones de dólares uno de los cofundadores del paypal y bueno también un dueño de ex space que está investigando las formas más efectivas más económicas para poder viajar al espacio creador de tesla motors bueno una persona fuera de serie el olmos afirma que hace que el pensamiento innovador se genere y dice él olmos creo que en realidad es una forma de pensar debes tomar la decisión tomar la decisión debes ponerte serio amigo tienes que ponerte seria amiga y observar darte cuenta en tu área de trabajo y siendo honesto siendo honesta serio porque seria y pregunta qué es esto lo más a lo que podemos llegar hasta aquí llegamos o podemos ir más lejos podemos ganar un poco más podemos hacerlo más económico podemos trabajar con mayor seguridad podemos realmente aportar cosas de valor en este momento a mi organización puedo cambiar el clima de el clima organizacional para que la gente se sienta más motivada más comprometida mucho más feliz haciendo lo que hace puedo realmente atrás o así nos tocó vivir como decía el programa de televisión no no esto es a lo más que puedo llegar yo creo que la respuesta es no creo que podemos llegar mucho más lejos pero no lo podemos hacer parados en el mismo lugar tendríamos que atrevernos a levantar la cabeza tenemos que atrevernos a mirar más lejos tenemos que atrevernos a hacer cosas que hasta ahora no hemos hecho y eso se llama salirnos de nuestra zona de confort entrar en la zona de riesgo mi experiencia mi experiencia con más de 20 años compartiendo con muchas organizaciones mi experiencia es que el éxito jamás jamás te lo vas a encontrar en la zona de confort pero tienes que poner manos a la obra tienes que tomar la decisión no va a pasar que tú estés un día caminando por la calle y te llegue una idea innovadora es muy raro que suceda tienes que hacerlo a propósito de forma deliberada es como los grandes escritores como paulo coelho y ken follet o sea tú dices oye qué inspiración tienen sí pero los tipos se levantan a las 5 de la mañana y yo saben que de 5 a 7 de la noche tienen escribir tienen que generar ideas y se las ingenian para generar ideas y para llevarlas a cabo y ponerlas en práctica eso es un espíritu innovador ajá o sea si tú estás esperando a que te llegue la musa créeme que me cuenta te vas a dar cuando ésta llegue si tienes que realmente ir a buscarla y en la medida que tú la busques y como la buscas la buscas observando dado que cuenta comparando lo que está con lo que tú quieres y ahí es cuando vienen los chispazos y ahí donde viene la inspiración y entonces la innovación lo lleva a la realidad 7 así que adiós voy a compartir contigo algunas estrategias para crear una cultura de innovación en tu área de trabajo en tu empresa ver estrategias prácticas sencillas que no le tienes que pedir permiso a nadie que las puedes aplicar en el momento que tú quieras es cosa de tomar una decisión que te parece bien ok vamos a ver primera estrategia que comparto contigo para crear una cultura de innovación en mi empresa número uno se llama debe formar parte de la cultura de la organización exacto o sea realmente la innovación la creatividad y la innovación debe formar parte de nuestra cultura si no forma parte de nuestra cultura pues solamente será un programa que estará condenado a fracasar tiene que formar parte de un programa integral de desarrollo de mi organización todos tenemos que estar involucrados en ese programa todos tenemos que estar serios en ese programa y realmente verlo como parte de nuestro trabajo no como un trabajo más que tenemos que realizar no como un capricho más de la dirección general no sino como parte de nuestro trabajo es así yo por ejemplo como escritor así es escribir es parte de mi trabajo es parte de mi responsabilidad para el logro de mi propósito de vida si yo si no escribo bueno pues entonces no estoy cumpliendo mi propósito oye pero tú trabajas de otras cosas sí claro yo doy cursos conferencias acá muchas otras cosas pero parte de lo que yo hago consiste en escribir así que escribir es parte de mí leer es parte de mi trabajo sino cosa que comparto o sea yo tengo que leer o sea no solamente leo estudio es parte de mi trabajo de la misma manera la innovación debe ser parte de tu trabajo si no las estudia como parte de lo que tienes que hacer amigo amiga ni siquiera pienses que esto va a funcionar según la estrategia el segundo paso importante para implementar una estrategia una cultura de innovación en tu organización se llama desarrolla liderazgo en innovación así es y las personas que inspiramos las personas que convocamos las personas que estamos al frente de nuestros equipos de trabajo pues tenemos que ser las más innovadoras de todas verdad tenemos que ser los inconformes permanentes tenemos que ser los agentes de cambio y los que estemos promoviendo en todo momento de qué otra forma podemos crecer y mejorar yo recuerdo que esto sí fue algo que había me lo taladraron no con cincel y martillo en mi cabeza el ser un innovador constante y es algo que me ha acompañado toda la vida realmente y es difícil que yo me atoré con alguna situación porque normalmente en mi cabeza siempre está pensando que otras cosas más podemos hacer de que otras cosas más nos podemos valer para poder crecer y desarrollarnos y yo recuerdo mucho que cuando él ghadamis mis supervisores no para ofrecerme algún programa para mejorar algún aspecto de la organización no se me quedaban viendo y me decían en que le traigo una propuesta y yo solamente les decía es lo mejor que puedes hacer o crees que puedes mejorar esa propuesta y se me quedan viendo y antes de mostrarme la me guste iván porque sabía que podía mejorar en algo después regresaban no regresaban como cuatro veces hasta que llegaban sal aquí tengo la mejor de mis propuestas y normalmente eran ideas brillantes y no había una semana donde no pusiéramos en práctica dos o tres cositas que mejoraban significativamente los resultados de la organización y eso me encantaba porque pareciera que era como como como una droga para ellos porque la medida que generaban ideas eran aceptadas puestas en práctica y vean los resultados se estimulaban se estimulaban se animaban se miraban y no tenía fin eso es el mejoramiento continuo tercer paso importante para implementar una cultura de innovación se llama compartir información con nuestros colaboradores yo no puedo aspirar a que la gente pueda crear nuevas cosas si no tiene información la gente debe conocer cuál es el impacto de nuestra área de trabajo cuáles son los costos que nosotros tenemos en qué medida podemos mejorar cuáles son los dado que estamos teniendo cuáles son los objetivos que estamos buscando con qué recursos contamos tenemos que darle la oportunidad a nuestra gente de ser los propios tíos de su área de trabajo de la parte que le corresponde tenemos que darle la oportunidad de que tomen decisiones serias sobre lo que pueden hacer te cuento una anécdota rápida que a mí me pasó en una ocasión que le dije a una fábrica textil en en méxico hace muchos años y recuerdo que en alguna ocasión tenemos un cliente muy muy muy exigente nosotros no contábamos con tecnología muy avanzada pero le ponemos mucho esfuerzo para cuidar cada parte del proceso y en una en un momento tenemos una queja de un cliente pero una queja así atroz entonces yo lo que hice fue a tomar dos operadores de línea donde yo sabía que se había generado el problema y me nos lleve a la junta con el cliente así como estaban con ropa de trabajo y todo llegamos a la oficina de nuestro cliente toda elegante la secretaria no recibe los colaboradores administradores segunda va a haber unos a otros que hacemos aquí en una mesa súper elegante llegó el dueño de la empresa y bueno a mí me puso una regañada que no te quiero ni platicar lo que me dijo me dijo bueno de lo peor que te pasas y me dijo y ahora observa quién va a arreglar mi producto quién va a pagar mis costos que me hacen no sé qué no y me dijo de todo y yo vi a mis colaboraban tan donó porque finalmente bueno habíamos cometido un grave grave error yo vuelve a ver a mis colaboradores cada vez hacían más chiquitos en sus sillas como que tenían eso que le llamamos pena ajena no observaban como me regaña fue el cliente éxico se quejaba el cliente y ellos decían más chiquitos así que terminó la regañada dimos un paseo por la planta para que viéramos lo que estaba pasando con nuestro producto en las máquinas del cliente vimos los problemas que había yo observaba a los compañeros de los trabajadores que entre ellos conversaban entre ellos conversaban y observaban y conversaban y entonces cuando nos regresamos a la planta que se encontraba como a 70 kilómetros del lugar no estaba mi cliente conversando en el asiento de atrás llegamos a la planta y se acercaron a mí me dijeron en jefe nos regala 15 minutos para hablar con los compañeros sí claro podemos parar la operación si paren la pararon el departamento juntaron a toda la gente les contaron lo que había sucedido y empezaron a llover ideas de mejora un boom boom voy yo no metí las manos yo no hice nada yo no por tengo una sola idea yo solamente los veía desde arriba no desde mi oficina los veía y bueno te lo juro que a mí me conmovió me conmovió cuando llegaron nuevamente después de 15 minutos con una hojita escrita y a mano todas garabateada de 10 puntos de mejora que teníamos que hacer para que no volviéramos a tener una reclamación cosas que ellos sabían cómo arreglar pero yo nunca se les había preguntado o sea nunca me había imaginado y que no me costaron más allá de 350 dólares y eso eso cambió radicalmente los resultados no solamente en el departamento sino de la organización nunca volvimos a tener una reclamación por esa situación obviamente obviamente toda esa gente fue reconocida obviamente hicimos un almuerzo de agradecimiento obviamente nos estimulamos para seguir aportando pero pero creo que si la gente no tiene información sobre lo que está pasando no puede ser sensibilizada es el primer aspecto para empoderar a tu gente si la gente dice que en blanchar quién blanchard el gran escritor de temas organizacionales autor de más de 60 libros que en blanquear dice cuando la gente tiene información prácticamente está obligada a actuar de manera responsable cuando la gente no tiene información no le pidas no le exige responsabilidad porque no sabe hacia dónde va bien importante este punto amigos comparten información número 4 número 4 dice proveer herramientas que fomenten la creatividad y las personas deben conocer herramientas design thinking por ejemplo lejos serious play the concert herramientas como una hacer un brainstorming tiene que saber hacer un diagrama de causa y efecto de espina de pescado tienen que conocer algunas herramientas básicas para que puedan plasmar sus ideas para que puedan llevarlas al terreno de los hechos y tenemos que entrenar a la gente a ser creativa ya desarrollar herramientas que le permitan liberar su creatividad su pensamiento lateral como dice edward de bono y poder aportar cosas que hasta ese momento ni se imagina cómo cambiarían los rumbos de mis organización número 5 quinta cosas que podemos hacer para crear una cultura de innovación de nuestra área de trabajo se llama crear laboratorios de innovación tenemos que crear espacios momentos entornos para liberar la creatividad para que la gente aporte ideas o sea sí ok a veces se nos ocurren cosas mientras estamos desayunando en el comedor de la empresa cuando voy de camino a casa sí ok pero un laboratorio creativo involucra el conversar con mis compañeros el generar ideas en confrontar los unos con otros en saber tú qué piensas yo que pienso que podemos aportar cómo puedo sumar tu idea con la mía si no hay laboratorios creativos no esperes que haya grandes cambios en tu organización oye manual pero eso cuesta mucho dinero más dinero cuesta en no hacerlo créeme así que no es que cueste dinero es invertir e invertir en el crecimiento sostenido de tu organización recuérdalo muy bien número 6 se llama a esto ya lo dije número 7 se llama crear premios a la innovación crear premios a la innovación o sea la gente debe ser reconocida por sus aportes porque además de que es algo muy bonito que te reconozcan y has aportado valor a tu organización bien estás fomentando que la gente lo siga haciendo recuérdalo muy bien y es una teoría de comportamiento todo comportamiento que deseas que se repita debe ser recompensado todo comportamiento que no se recompensa tarde o temprano se llega a extinguir así que todos tenemos que estar emocionados entusiasmados conectados con la innovación y la creatividad tenemos que aplaudir las nuevas ideas tenemos que llevarlas a cabo tenemos que hacer que nuestra gente se sienta orgullosa de haber aportado algo importante para el crecimiento de nuestra propia organización tenemos que levantar la voz y que la gente lo sepa tenemos que divulgarlo tenemos que hacer que la gente sienta que realmente no solamente trabaja no solamente es viene a poner piezas no solamente viene a hacer cosas sino viene a aportar su talento viene a pensar viene a desarrollar su propio espíritu viene realmente a sumar a esta organización y esa parte es fundamental si estamos hablando de una cultura de innovación estamos hablando de una cultura de desarrollo porque solamente las personas somos capaces de mejorar las cosas solamente las personas somos capaces de mirar hacia la mejora continua somos la única especie en este planeta que se nos puede dado el don del mejoramiento los únicos observa observa el mundo observa lo las aves un ave no puede hacer un mejor nido es el mismo nido que viene haciendo hace miles de años una ardilla no puede hacer una mejor madriguera es la misma madriguera que viene haciendo de toda la vida pero un ser humano ser humano puede crecer puede mejorar puede desarrollarse eso nos sacó de las cavernas en los llevó a los rascacielos nos llevó de descubrir el fuego a la sonda opportunity en marte huevo ya que 1 y 2 que ya están fuera de nuestra órbita solar fíjate nada más eso somos tú y yo por lo tanto amigos para fomentar una cultura de innovación se ha de integrar en los valores misión y visión de la organización tiene que formar parte de nuestra propia política y creo que en este momento nos damos cuenta que efectivamente es uno de los diez elementos fundamentales de nuestra organización y ya para ir finalizando te puedo decir que es responsabilidad de los líderes de área fomentar la innovación con sus colaboradores y alinearla a los objetivos estratégicos de la empresa si tú te quejas de que tu gente no es creativa bueno pues antes de criticar a las personas observa te tú yo recuerdo mucho a jim collins autor de varios libros importantes uno de ellos empresas que perduran que seguramente no habrás escuchado que es un estudio muy bonito que hizo james collins sobre aquellas empresas que superaron la barrera de los 50 años y después sacó otro libro maravilloso llamado empresas que sobresalen de esas empresas que que rompieron la barrera de los 50 años cuales se desarrollaron a un nivel de clase mundial extraordinario y bueno un fundamento importante de su salto cuántico fue entre ellas la innovación pero algo muy importante como decía jim collins es que para lograr esa innovación era que habían desarrollado un liderazgo que era capaz de sostener esos procesos de cambio en organización y de un liderazgo de quinto nivel jim collins decía un líder de quinto nivel cuando las cosas salen bien el líder de quinto nivel mira por la ventana para ver las razones por las cuales las cosas salieron bien y al mirar por la ventana a quién creen que ve a sus colaboradores si tú le preguntas a un líder de quinto nivel oye por qué lograron grandes resultados gracias a que tengo un súper equipo eso dice un líder de quinto nivel pero si las cosas salen mal un líder de quinto nivel no mira por la ventana un líder de quinto nivel mira a través del espejo para ver la razón por la cual no se lograron resultados y al mirar a través del espejo a quién crees que ve su propio reflejo así es entonces amigos todos los resultados que nosotros tenemos en nuestra organización para bien o para mal pasan forzosamente por el tamiz de liderazgo y si tú quieres tener mejores resultados en tu vida laboral vitoria de trabajo tienes que saber que solamente lo vas a lograr si tú eres capaz de aumentar tu liderazgo muchísimas gracias y espero que esta información realmente haya calado en lo más profundo de tu ser y que te des cuenta que sin importar quién seas sin importar qué estudios tengas sin importar de qué unapro vengas o cómo te apellides qué experiencia tengas cualquier persona si se lo proponen como 'día de los modos es capaz de cambiar su forma de pensar para poder cambiar su propio mundo gracias muchas gracias a un estimado maestro manuel de grecia y vamos a hacer preguntas leemos la exposición con excelente información muchas gracias gracias el maestro alberto álvarez buenas tardes por favor su opinión acerca de cómo influye la autoestima para aportar innovación y como la falta de humildad de su líder para mejorar que puede andar muy podemos hay que quedarnos toda la tarde hablando de esos dos factores les brillan de mente acabas de mencionar la autoestima cuando yo pregunto amigos que tanto estima la mayoría de las personas de quererse a uno mismo pero no solamente tiene que ver con querernos tiene que ver con creer en nosotros son confiar en nosotros si tú no crees en ti si no te sientes capaz de lograr algo si no sientes que tiene las competencias las cualidades necesarias pues ni siquiera lo vas a intentar verdad una persona cuando trabaja en su autoestima se da cuenta de que claro que puede aportar claro que puede crear y claro que una idea de un millón de dólares le puede llegar a cualquiera en cualquier momento y un líder sin humildad bueno pues entonces jamás permitirá que su gente tenga una idea brillante así que creo que para crear una cultura de innovación hay dos cosas que tienen que prevalecer en un equipo de trabajo número uno es velocidad para que para poner mis ideas mi talento al servicio de la organización y tengo que aprender a dar bien si se me ocurren hoy día ya que si tengo algo que aportar si veo algo que puede mejorar tengo que estar dispuesto a darlo por qué porque en ese dar nos estamos beneficiando todos así que punto número uno ser generoso y otro punto importante la segunda cosa que tiene que prevalecer es humildad humildad para que para reconocer que hay personas que son quizá mucho más creativas que yo que pueden acceder a ideas que a mí ni se me hubieran ocurrido y necesito ser humilde para decir gracias bendito dios que te tengamos en este equipo qué bueno que estás aquí con nosotros y se requiere mucha humildad para reconocer eso maestro claudia dice me encantó lo del pintor y de siempre por más encuentro su equipo de trabajo cuando son buenos resultados ajá claro que sí liderazgo de kim nivel de asia jim collins que roberto portillo excelente tema y de mucha importancia para todos saludos nuevamente claudia excelente conferencia muy buena información bernardo herrera hay relación entre la innovación y la revolución para para pasar algo instructivo y la revolución claro exactamente a veces pensamos que revolución tiene que ver con revueltas que nos llevan al caos verdad pero bien como decía como decía pablo picasso para poder construir algo tenemos precisamente que pasar por un proceso de destrucción pero pero no no una destrucción que nos lleve a destruir personas o cosas no sino una destrucción de modelos de pensamiento por lo tanto hay revoluciones que no necesariamente son armadas verdad no son revueltas sociales que llevan al caos sino es revolución de pensamiento durante la edad de la ilustración donde realmente hubo una revolución después de estar en la en la edad obscura en la europa medieval bueno pues se llegó a la la iluminación no se llegó realmente a encontrar nuevas formas de pensar las cosas la revolución industrial también marcó un cambio abrupto verdad y formas disruptivas de trabajo que nos llevaron a un crecimiento impresionante entonces si cada vez que yo estoy implementando algo nuevo eso revolucionando la forma como se hacen las cosas gracias jose maría dice excelente y muy enriquecedor todo el tema de la cultura de la innovación y reconocer que somos capaces de todo lo que nos propongamos miguel sanz a 434 viste que son los factores que limitan la innovación en una empresa que evitan no dice pues crea usted son los factores que limitan la innovación en una empresa creo que uno de los factores principales es es la cultura de la urgencia verdad entonces porque estamos metidos una cultura de la urgencia no permitimos que la gente se siente a pensar y no podemos trabajar nuestra mente no puede ser creativa si está ocupada en urgencias tenemos que dar espacios para que la gente pueda crear cosas lo que stephen covey en su célebre libro los siete hábitos de la gente altamente efectiva llamaba afilar la sierra que estamos tiempo para poder sentarnos y repensar las cosas replantearnos el trabajo liberar nuevas ideas y llevarlas a la práctica si solamente me dedico a trabajar trabajar trabajar y trabajar bueno pues estaré en esa rueda del hámster que decíamos hace algunos días verdad y aunque yo trabajo un montón no voy a llegar muy gracias el maestro el reto algo lo hice en la crisis sólo el talento no se nos sacará adelante por eso hay que darle oportunidad a los talentosos ándale jaja el talento es uno de los elementos verdad que forman parte del éxito organizacional hay muchas otras cosas que no se ven que ser muy talentoso pero sí muy disciplinado para que se lleven a cabo muy bien disciplinado por ejemplo el caso hablando de fútbol el caso de garrincha y pelé por ejemplo bueno yo sé que muchos no saben de qué estoy hablando habrá muchos millennials viéndonos pero los que ya pintamos algunas ganas nos recordamos a garrincha que tenía incluso las las piernas chuecas incluso cuando nació los doctores decían este niño no va a poder caminar y se convirtió en uno de los mejores jugadores de la selección brasileña en la década de los 70 sesentas y setentas entonces garrincha tenía ya un talento de nacimiento pelé sin embargo no él no era talentoso el nacimiento él se formó en la práctica y la disciplina y mientras garrincha acá abajo y si va a echar sus cervezas con sus amigos pl se quedaba todo el tiempo entrenando entrenando su remate de cabeza hasta que realmente no formó la disciplina son dos ejemplos claros de lo que es el talento y lo que es la disciplina así es y habemos gente que no nacimos con talento bueno tenemos que desarrollar disciplina entonces dice felipe como incluye un cambio de cultura drástico en el proceso de innovar o aplicar la información muy buenas pláticas muchas gracias un cambio drástico bueno tenemos que entender que los cambios son parte inherente de una organización a veces tenemos que hacer cambios abruptos porque así lo demanda el mercado ni modo verdad y muchas veces desde nuestra posición no lo podemos entender o no lo podemos ver como ayer decíamos creo que una de las características más importantes que debemos de poseer es esa cualidad camaleónica de adaptarnos a los cambios de una manera rápida y efectiva y seguir innovando y creciendo y desarrollándonos porque ese cambio que se hizo es precisamente por una innovación del mundo que no te pregunto sí gracias cuando el maestro tabárez asignada pregunta sobre un modelo que tenemos nosotros y se conoce es el modelo 70 2010 para innovar el modelo 70 2010 no yo te la información maestro es sobre el 10 que es la formación el 20 los sociable y el 70 de la experiencia pero genial sí sí a veces a veces los modelos que se encuentran dentro las organizaciones son tan personalizados que muchas veces solamente los tiempos de la empresa los pueden ver marco antonio dice la innovación debemos aprovecharla con las personas de manera experiencia y con el talento de los jóvenes para organizacional es una gran verdad cuando x de hacer así énfasis en eso porque no podemos excluir a nadie absolutamente a nadie de un proceso de innovación todos podemos aportar cosas importantes podemos con experiencias otros con la ideal no casos con disciplina otros con sistemas pero todos metemos la mano para que la cosa avance eso es una gran verdad me gusta la foto del recuerdo nuevamente alberto valores más estos otros 70 de poner el tiempo de la rutina 20 el tiempo pieza corporal o lo que haces y 10 por ciento a sus pruebas de innovación a ver qué hago adelante y demás preguntas más comentarios bueno madre a mí me gustaría que dirigiera una reflexión pero no nada más este tema que nos diera una reflexión usted conoce las competencias de las ermitas que no será una reflexión de nuestras competencias como éstas nos puedan ayudar a mejorar día a día y sobre todo trabajar en equipo entre nuestros clientes y proveedores tanto internos como externos adelante más gente que es muy interesante de todas las competencias que propone arcelormittal para crear realmente ese ese espíritu de suma dentro de la organización y creo que no hay una sola competencia que escape realmente los objetivos organizacionales y si tú me preguntas cuál es más importante que otra pues creo que estaríamos hablando de cuál cuál debe tomar lo más importante que otro todas cumplen una función muy importante que es el desarrollo de la persona actualmente en las organizaciones y me da mucho gusto esto estamos viviendo una nueva revolución hablando de revoluciones está bien revolución de cambio de pensamiento una revolución que se enfoque en la persona en el ser humano y creo que si nosotros desarrollamos competencias nos vamos a adaptar cada vez de una forma más efectiva a las exigencias de una empresa de alto rendimiento como al ser arcelormittal cuya presencia es global no podemos aspirar a una competencia internacional una competencia de clase mundial una mentalidad pequeña verdad tendríamos que desarrollarnos a la altura a la altura de la competencia para realmente responder en la medida que arcelormittal espera de nosotros creo que es una esta semana es esta semana de aprendizaje es una maravillosa oportunidad para cuestionarnos y preguntarnos qué tanto realmente estamos involucrados en este proceso que tanto estamos dispuestos a aumentar nuestras competencias ya transformarnos en el líder y quiero llamarlo así en el líder que toda empresa y está precisamente necesita así que yo aplaudo de verdad esta gran iniciativa aplaudo que tengamos en este momento la tecnología para llegar a tantas personas a tantos países y llevar este mensaje que estoy seguro que va a sumar de todos los conferencistas y todos los coaches que han estado con nosotros va a sumar al espíritu de cada uno iba a llevar realmente arcelormittal a levantarse como lo que siempre hemos esperado verdad ser la empresa acerera más admirada del mundo bien así que amigos pues muchísimas gracias juan muchísimas gracias a todos desde el lima perú les mando un fuerte fuerte abrazo un enorme placer yo con este programa me despido así que será hasta una nueva oportunidad muchísimas gracias a todos gracias gracias a ustedes maestros brazos por su participación por su excelente participación gracias a los compañeros que están presentes muchas gracias en verdad el día de mañana vamos a continuar todavía tenemos a las 10 de la mañana cuáles son las bases de una asertividad organizacional con el maestro sergio díaz y les sigo recordando que tenemos una encuesta por favor dedicarle un minuto para contestarla y es para mejorar nuestros servicios muchas gracias y nos vemos nuevamente mañana va a haber una sorpresa de la mañana así que por favor conéctese gracias hasta luego aplauso para todos gracias gracias muchas gracias por sus conocimientos por sus aportaciones gracias y hasta pero conmigo no sí no [Música] no [Música] sí no [Música] hay tal [Música] 6 [Música] 2 y yo soy feliz porque sí hay calma [Música] no no más qué es<br><!-- wp:image {"id":1776,"sizeSlug":"large","linkDestination":"none"}-->rn<figure 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¿Cómo puedo construir una cultura de innovación en mi organización?

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