Clase de marketing 26 de marzo 2021 03 26 at 16 08 GMT 7

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]desde bueno entonces muy buenas noches nuevamente hoy seguimos con la semana 6 la segunda sesión de la clase iii y vamos a seguir tratando nuestro tema que es el estudio de mercado entonces y ayer quedamos sino hablando de la raíz de la demanda fuimos hablando de ella hoy comenzamos a ver lo que es el mercado potencial cuando nosotros hablamos de el mercado potencial que tiene un producto lo básico de simplemente mirar y a quién va oa quienes van dirigido en nuestro producto cuando nosotros hablamos del mercado potencial estamos simplemente delimitándolo por medio de la segmentación de mercado nosotros ya hemos trabajado la parte d de la segmentación de los mercados cierto entonces cuando nosotros hablamos del mercado potencial y estamos hablando de eso simplemente de poder y delimitar y esto lo hacemos por la segmentación que tenemos nosotros que manejamos nosotros en la parte d de mercadeo y esa parte esa segmentación recordemos que son cuatro tipos geográfica demográfica psico gráfica conductual y eso ya lo hemos visto en todos y cada uno de los de los géneros de las guías o de las semanas hemos trabajado con éstos con estos que con estos de lineamientos en la parte de segmentación recordemos que la parte geográfica o segmentación geográfica es cuando dividimos por países regiones ciudades o en barrios recordemos que la demográfica es simplemente dividir por edades etapa el ciclo de la vida que tiene nuestro cliente en nuestro prospecto o nuestro cliente actual o nuestro cliente potencial por el género también recordemos que cuando hablamos de la parte 5 gr fica y estamos simplemente dividiendo en clases sociales y el estilo de vida que tiene esos clientes la personalidad los gustos que tiene esa persona y la conductual simplemente es mirando las conductas que tiene esa persona así por ejemplo beneficios que cree que quiere producto que le brinden sus gustos la personalidad 'estoy recordemos estos cuatro porque estos cuatro parte de la segmentación lo vamos a seguir trabajando y ustedes si siguen en la parte de mercadeo y yo sé que ha sido hacer lo van a seguir utilizando sí esto es 4 para que ese acuerdo no se le va a olvidar muchachos quien llegó ahorita hola bullían jason buenas noches como están ahora cuando nosotros hablamos de estudio mercado estamos hablando de algo muy importante que tenemos que hacer y determinar y de verificar en nuestra empresa nuestro producto es simplemente el canal de comercialización entonces que es el canal de comercialización o los canales son simplemente los caminos que tomaron la empresa para poder comercializar los productos cómo quieren que esos productos lleguen a su consumidor final entonces recuerda que todos los productos no van a utilizar los mismos canales de comercialización porque porque son diferentes tipos de formas cómo se realiza esta comercialización cuando nosotros trabajamos en la parte comercial nosotros debemos de mirar como queremos que ese producto llegue al consumidor final sigo al usuario final también se le puede llamar entonces aquí también tenemos que mirar la parte que ya vimos anterior que la segmentación de ejemplo está la geografía geográficamente si mi empresa queda en bogotá no tengo otra sucursal si no es en bogotá ahí ya tengo que comenzar a mirar como mi producto va a ser distribuido en todo el país y es que va a estar en todo el país sí entonces ahí ya tenemos que comenzar a mirar qué tipo de comercialización voy a tener qué canal de comercialización qué camino debe tomar para poder que mi producto llegue a su consumidor final que tenemos que hacer mirar la distribución de ese producto cuando nosotros hablamos de distribución estamos hablando de una palabra esencial que es transporte muchachos y ese transporte es algo que todos debemos de tener en cuenta porque porque en ocasiones cuando estamos creando la empresa y en los costos de mi producto de mi producción no calculó el transporte que se va a utilizar en cuanto se me den ese transporte ahí voy a comenzar a tener problemas recuerde que no todos los productos se utiliza el mismo transporte porque porque son productos de diferentes especialidades de diferentes características por ejemplo no es lo mismo transportar cerveza no importa si es en lata o es en botella a transportar productos cárnicos puede ser bovino puede ser kobe no puede ser de porcicultura sí porque porque ellos necesitan un transporte especial con refrigeración en cambio la cerveza no la cerveza llega caliente al punto de 20 ya simplemente la refrigera nada más entonces mire lo que lo importante que es este medio el transporte y esto aquí va incluido en la comercialización porque siempre vamos a necesitar transporte sí o sí así nuestro producto esté distribuido solamente en nuestra ciudad o en nuestro barrio y comenzamos algo pequeño y yo necesito mirar cómo transportó estás listo cuando nosotros también hablamos de la parte de los canales de comercialización estamos mirando cuál es mi punto de partida en mi producto de mi producción y cuál va a ser el punto de destino o punto final de este producto entonces aquí tenemos que mirar cuál es el conjunto de de elementos de personas de organizaciones que van a estar intermediando mi producto antes de llegar al usuario final cuando nosotros hablamos de esto simplemente estamos mirando que en el transcurso o en el camino que se lleva mi producto si puede haber varios intermediarios para que ese producto me llega al consumidor final o puede haber pocos intermediarios cuando nosotros hablamos de la parte de intermediarios recordemos que entre mayor cantidad de intermediarios exista o que vayan en un canal de distribución pues asimismo va a ser el precio del producto listo porque cree usted es que el producto el valor del producto va a ampliarse porque creen ustedes si hay varios intermediarios qué significa eso porque cree que el producto cambia o tiene que aumentar el valor muchachos y hay varios intermediarios así hayan varios o hayan pocos por ejemplo si mi producto sale de mi fábrica y ese producto cambia de manos en tres partes o tres veces cambia de mano porque hay tres tres intermediarios antes de llegar al consumidor final y cuando salió de mi fábrica de valía 200 pesos cuando llega al consumidor final ya no alguien 200 pesos sino 800 pesos porque con ustedes qué pasó qué pasó se incrementan los costos sentimiento perfecto muy bien se incrementan los costos si por qué porque los otros intermediarios que están participando en esta cadena porque esto es una cadena de mercado ellos también necesitan ganar plata dinero entonces ahí es cuando yo debo de mirar en qué valor o a qué valor o aquí precio a llegar mi producto al consumidor final y ahí es cuando yo comienzo a determinar si ese valor me sirve a mí o ese valor no me sirve a mí ese precio no me va a servir a mí por aquí nos decimos lana nosotros no hemos hablado de precio sí pero ya en enclaves pasas ya ya hemos hablado de algo de de precios entonces aquí por medio del transporte y por medio de los de los intermediarios yo tengo que mirar si ese producto es viable o no es viable con ese precio sí porque por los costos porque los costos no aumentan si aumentan el valor de mi producto listo ahora qué pasa con esos canales de distribución que existen dos tipos como tal de distribución de canales uno es el directo y dos ese medio del tipo de canal indirecto qué pasa con este directo con este tipo de canal directo que simplemente es directo es le llamamos nosotros el circuito de comercialización corro porque porque simplemente la persona una empresa que construye o fabrica ese producto el mismo fabricante vende ese producto de una forma directa a quien al consumidor final y no necesita intermediarios como tal s este tipo de distribución de canal directo casi siempre en su gran mayoría son relacionados no a productos sino a servicios que no requieren ningún intermediario por ejemplo desconocen tigo cierto la empresa tivo de telecomunicaciones que tienen servicios de internet en telefonía fija televisión satélite por cable y aparte de eso de telefonía celular cierto o claro o movistar qué pasa con ellos es una empresa o una empresa de servicios que hacen ellos simplemente está prestando sus servicios de una forma directa no necesitan un intermediario ellos mismos llegan allá si acaso diferente que otras empresas necesitan para prestar ese mismo servicio de otras por ejemplo se han escuchado de guamo la nueva empresa que está llegando a colombia de servicio de telefonía móvil vonn qué pasa con esa empresa eso era anteriormente otra empresa que estaba aquí en colombia que se llama avantel y cómo funcionaba avant el aguante funcionaba por medio de de la estación el servicio de antenas que les daban la empresa digo digo le prestaba de ellos las antenas para ello simplemente pudieran realizar sus servicios lo mismo va a pasar con vos sino que ellos ya van a construir e implementar unas torres propias para ellos pero no todas hay una parte que va a seguir llegando por medio de la telefonía de la empresa tyc o de sahin que pasa la gente cree que es un servicio directo pero no lo es es por medio del tengo que voy en algunas se va a comunicar cuando estaba mantel había muchas personas que decían no este tipo es pero malísimo en tal ciudad y compraban a banderín oscar ante el signo de raquetas que siendo de la misma prestadora porque son las centenas que le está prestando facilitando y dijo lo mismo pasa con con que con como vista movistar antes quisiera movistar a movistar era una empresa de telefonía que del estado era tele como y telecom tiene todos los postes si se han dado cuenta los postes que están de cable telefónico para local que están pintados colores como naranja y amarillo y naranja y negro y por ahí también van los cables de en ocasiones de las otras empresas o los cables de teléfono de energía los hilos los que los los postes entonces que hacen simplemente pagan un arriendo por préstamo de los postes entonces ahí también es directo pero no en su totalidad en el momento en que esas empresas les digan a ellos que no que ya no les prestan el servicio ellos tienen que comenzar a mirar cómo pueden hacer o que deben de hacer para poder seguir prestando su servicio listo entonces esos son los tipos de canales directos casi siempre son servicios como tal que vas tenemos aquí otro ejemplo en canal directo recuerda que el directo es simplemente productor o fabricante si va directamente al consumidor sin intermediarios aquí tenemos otro que es muy muy muy usual los peluqueros y el peluquero no utiliza otro un intermediario para cortar el cabello a cualquiera porque porque lo hace él mismo qué pasa lo mismo con los barcos igualitos entonces mire que ahí estamos trabajando en canales directos como tal ahora cuando hablamos de canales indirectos que es el siguiente estamos hablando de un canal en la parte de distribución en dónde van a existir intermediarios entre quien entre la empresa el fabricante y el usuario final o el consumidor final entonces aquí cuando hablamos del tamaño de este canal de distribución simplemente debemos de determinar la cantidad de personas que van a interferir durante ese camino para que ese producto llegue al consumidor final ahora ese canal indirecto es el más utilizado por muchas empresas que venden sus productos de consumo masivo por ejemplo papas margaritas frito-lay simplemente sacan sus papitas y horas dan al señor que las comercializa el vendedor al asesor llega a cada tienda y ahí hay un intermediario el tendero si es un intermediario ahora ellos pueden utilizar varios medios en este canal indirecto entonces por eso existen dos tipos como lo dice acá corto y largo el corto cuál es el corte es cuando la intermediación simplemente tiene un ciclo muy corto con respecto al al criar a los intermediarios entonces como es el ciclo corto el ciclo corto simplemente sería el fabricante llega al señor detallista o el tendero y ese sendero se lo vende el consumidor final es el de ciclo corto entonces ahí podemos encontrar todo lo que es por ejemplo la parte de supermercados de tiendas de abarrotes la comercialización de autos de electrodomésticos de ropa de juguetes entonces todo eso lo podemos encontrar en la en la parte del ciclo corto para que tengan en cuenta eso el siguiente que es el ciclo largo este ciclo largo qué pasa con ese ciclo largo ese ciclo largo simplemente por lo general en el ciclo largo van a ver más de dos intermediarios y eso sucede cuando ya las empresas comienzan a trabajar con mayoristas con empresas distribuidoras prácticamente con revendedores recuerden que los mayoristas pueden ser mayoristas creen que venden al por mayor o minoristas que venden al por menor si entonces aquí y al entrenador comienza a mirar precios para trabajar con ellos no es lo mismo venderle a un tendero al detallista que venderle a un mayorista porque porque el mayorista la compra por cantidades y cuando me compra por cantidades yo tengo que darle un mejor margen de utilidad a ese tipo de empresas o de personas porque porque mi producto sea distribuyendo una mayor forma va a ser más grande ahora porque existen los mayoristas porque hay lugares en el país donde no van a llegar las empresas y entonces ellos lo que hacen es incentivarlo para que ese producto pueda llegar a todos los rincones del país y ese valor pues cuando llega por allá lejos simplemente va a aumentar porque por el transporte como tal por lo lejos un ejemplo de esto cuando hay sitios muy apartados sitios muy lejanos tenemos que llegar a esos sitios por ejemplo y al amazonas por ejemplo a la orinoquía a arauca así que de aquí para allá no en carreteras todo se transportaban bien puede ser por vía fluvial o aérea o las dos entonces simplemente las empresas en vez de gastar tanto dinero en ese tipo de transporte entonces simplemente pueden llevar sus productos de esa forma a esos lugares van a ir a esos lugares lejanos de esa forma cuando estamos hablando de tipos de canal indirecto largo entonces aquí en este largo se van a incluir muchos a intervenir muchos muchas personas muchas empresas van a ver muchos intermediarios pues ahí debemos de mirar el valor que debe tener ese producto en el mercado pero permitamos este con muchachos listos entonces ahí cuando estamos hablando de esto de la parte d de que d de tipos de canales de distribución ya ustedes comienza a determinar con cuáles de los dos va a trabajar si directo o indirecto y si éste es indirecto con cuál de estos dos ciclos cortos o largos y esto a ese momento claro dudas preguntas inquietudes o la luz marina buenas noches o las próximas buenas noches como ésta es que penas llegar hasta ahora tranquila muy problemático estado me imagino y si llueve peor dice sierra recordemos un poquito que iniciamos hoy estuvimos estamos hablando del mercado potencial bueno ayer escribimos trabajando de esto estamos trabajando el estudio de mercados muchachos no vayan a confundir estudio de mercados con investigación de mercados son dos cosas totalmente diferentes no se debe confundir el estudio mercado simplemente mira el espacio que ocupa un bien o un servicio en un mercado sí y ese estudio mercado tiene o lo avala esos elementos que están acá productos demanda oferta mercado potencial como canal de comercialización y precio del producto que más tenemos acá y el objetivo para estudiar el mercado simplemente identificar la cantidad de personas que van a comprar este producto o ese servicio como se presenta una ciudad mercado con estos cinco elementos definición del producto analizar la oferta analizar la demanda analizar los precios y el canal de distribución y de comercialización que va a tener mi producto qué características tienen los productos o servicios con respecto al agresivo del mercado debe tener una marca que identifique esta marca de tener un logo y un envase el envase depende de las características del producto y una etiqueta qué diferencia entre bienes y servicios que simplemente la intangibilidad inseparabilidad heterogeneidad características y carácter de carácter perecedero si todo esto que estamos hablando acá y la diferencia entre estos dos estructura de la oferta y simplemente los cambios de precio porque puede cambiar los precios y porque hay mejoras del producto en el mercado eso siempre mantiene todos los días todos los años ha estado realizando mejoras cuáles son los determinantes de la oferta el precio del producto las tecnologías que existen en el mercado para hacer ese producto y las expectativas que tenemos a futuro de ese producto o de ese servicio estuvimos hablando la demanda la demanda la cantidad de bienes y servicios que se pueden adquirir o que desean adquirir bienes recuerde que la demanda es quien quien asume la demanda al contrario la oferta de la oferta sra el proyecto oferta es cierto y la demanda es clara y el señor consumidor cierto análisis de la parte de la demanda por el consumidor que comprar cuánto producto comprar todo esto y de acuerdo a esto a la estructura de la oferta el precio de cambio precios al que mejor acción en el producto si nosotros como consumidores vemos todo eso a diario y más si es tecnología ley de la demanda cuando el precio de un producto es menor mayor será su demanda o compra del bien o del servicio es la ley y ya estábamos hablando del mercado potencial que esto ya es tema también ya lo hemos tocado anteriormente y simplemente lo limitamos por medio la segmentación recordemos que la segmentación son estos cuatro elementos geográfica demográfica psico gráfica conductual que la geográfica está hablando simplemente de la región de parís ciudades barrios la demográfica simplemente está mirando edades etapa el ciclo la vida del género como solo la psico gráfica está hablando de la clase social el estilo de vida que tiene esa persona los gustos la personalidad y la conducta les ha simplemente hablando de los beneficios que esa persona o ese público pretende de mí productos y de la lealtad que pueda tener acerca del producto los canales de comercialización estamos hablando que es cómo voy a comercializar los productos o como lo hace la empresa y quise mirar esto y transporte en ocasiones no miramos el transporte y si no miramos el transporte simplemente vamos a incurrir en algo que va a llevar a nuestra quiebra la empresa porque porque esto cuesta y si no lo incluimos en el producto grada los tipos de canales directos e indirectos directo prácticamente son y servicios porque a directamente el productor o de la empresa al consumidor final en cambio de estos no necesitan unos intermediarios y el de corto ciclo es porque hay un intermediario como tal para llegar al consumidor final y el de ciclo largo mínimo debe haber de 12 en adelante para que llegue a mi consumidor final listo quien existe más personas van a manipular el producto que necesita muchas más personas que en este piso y aquí está el ejemplo el directo del fabricante consumidor el corto fabricante detallista consumidor recuerden que es detallista puede también llamarse extender o puede ser un supermercado o un hipermercado etcétera largo es simplemente fabricante mayorista detallista consumidor aquí hay dos personas más que puede ser de esta forma no puede ser mayorista minorista detallista y hay dos personas o más para que llegue siempre el producto el consumidor final entonces vayan pensando en su empresa en su negocio en su producto cuál va a ser el tipo de canal que a utilizar para poder llevar ese producto final y perdón su producto al consumidor final recordemos que entre mayor sea el canal de distribución el precio va a aumentar porque porque se deba el costo porque porque hay más personas gana con verdes como dice por ahí hay más bocas para alimentar y eso no pasa de pronto con el agro si sabe lo que está pasando con el agro muchachos quien se queda con la plata de los agricultores si se han dado cuentan lo que escuchan de noticias los mayoristas y señoras son ellos los que están que ando con la plata de los de los agricultores si son ellos los que hacen verdaderamente el dinero los comerciantes mayoristas por eso es que se les está diciendo a los agricultores que formen asociaciones y que ellos mismo vendan sus productos pero como siempre nosotros los colombianos somos muy algunos muy orgullosos otros no nos gusta trabajar en equipo entonces comienzan las discusiones las peleas y por eso es que nunca hay una y que un enfoque en la parte comercial de en la parte agraria porque todos es por su lado cada quien por su lado salve el que pueda pero si eso existieran tengan por seguro que el agro no tendría necesidad de de estar vendiendo sus productos a los mayoristas porque ellos podrían ser los mismos los mayoristas y distribuirlos ha sido una vez de producto mirando al tendero y que llegue el consumidor final a las grandes cadenas de almacenes para que llegue al consumidor final y se quita este señor que está acá la mitad porque éste comen platica y bastan listo muchas dudas preguntas e inquietudes con respecto a los tipos de canales de distribución y de comercialización estas propiedades listo listo ahora vamos a ver esta pirámide revise la mire la hay cinco tipos de canales de comercialización diferente milán y revisen cuál de ellos ustedes conocen dos minutos para que no miren listo cuenta ellos conocen muchachos sé que más de uno de pronto conocen los que están acá en la parte superior los tradicionales escuchaba d digamos que esta red que conozco en el pub a uno [Música] este último nunca la han escuchado hacer uno pero dice olvidado ya les digo y se trata era muy bueno cuanto las empresas pensaban en sus trabajadores [Música] te dice esos canales de comercialización aquí nosotros en colombia que los tradicionales son estos estos cuatro distribuidores minoristas venta directa y saludable mayorista representante intermediario y franquicias que son los que más conocemos acá pero esto es decir para abajo y hay muchos que no conocemos hay otros que ya no existe si por ejemplo este filólogo este en inglés se llama todos a vender o todos venden porque está olvidado qué significaba esta es este tipo de canal de comercialización simplemente aquí estaban todos los trabajadores de la empresa todos absolutamente todos tenían la oportunidad de vender los productos de la empresa no importaba si fuera vendedor si fuera el señor del almacén si era la señora que ayudaba a limpiar no importa qué pasaba acá que simplemente la empresa cuando los trabajadores vendían los productos sea quien sea pues se gana la comisión a personas esto porque se fue diluyendo a quien prácticamente en nuestro país porque ya existía que nuestro país hace muchos años porque simplemente las personas fueron perdiendo los trabajadores fueron perdiendo el autoestima fueron perdiendo la vinculación directa con la empresa y eso sucedió cuando cuando simplemente ya los trabajadores no eran por ejemplo directos de gaseosas colombianas o de gaseosas postón sino de una empresa que los tercerizados que los contrataba a ellos y prácticamente se los alquilaban y en ese momento también apostó o no esto ya simplemente las personas ya no ya no copiaron y las empresas tampoco pensaban que ser una pérdida tanto de tiempo como de dinero y para mí no porque porque quien mayor vendedor que las personas que trabajan en la empresa que conocen el producto que lo han visto y que lo miran que lo observan o usted no haría lo mismo si estuviera motivada en su empresa y su producto fuera número uno fuera super con sus vendedores haciendo años lo mismo o con cualquier personal de la empresa pagarle comisión por la venta que le haga es que dicen cumple con otro catalina allí dentro con jason para las más tranquilas entonces que dicen ustedes si lo dejarían o lo quitarían o lo dejarían como está olvidado bueno seguimos el siguiente y estamos hablando de otro elemento otro factor que nosotros tenemos y que ya casi no es utilizado se utiliza en algunos momentos lo que son las licitaciones en la venta pública de las licitaciones simplemente lo que hacemos con ellas es mirar por medio de una calificación cuáles van a ser nuestros proveedores y entonces simplemente eso es un concurso en donde la mejor propuesta simplemente gana esa dice que ese es el mercado por de llamadas cíclicos que son ciclos como tal y esas licitaciones son muy empleadas prácticamente tanto en empresas y privadas pero son más utilizadas en las empresas públicas o del estado del estado como tal por ejemplo hace poquito para la construcción de algo que todos los bogotanos han estado esperando durante muchos años el famoso metro y desde hace más de 40 50 años están esperando el metro entonces hicieron licitación y se la dan a un consorcio chino porque porque simplemente fue la mejor y la mejor que quien se calificó en ese momento sí que más tenemos acá y estamos hablando también de iu lo que es la venta pública se destaca cuando nosotros hablamos de venta pública simplemente estamos hablando desde también en la parte que estamos metiendo aquí lo que la parte de las empresas del estado se simplemente sale y no solamente la del estado pero se llama en la del estado salen a ofertar y algún bien algún servicio a nivel público para ver quién se queda con ese día en lo mismo es una calificación para ver quién se queda con ese día por ejemplo inicialmente es públicas y es cuando venden los los activos no sé si han visto que no puede ni siquiera vender las casas de pablo escobar porque porque la gente la miedo comprar esas casas o les da miedo comprar esos esos bienes esas famosas ventas públicas la que sigue son canales de comercialización tipo emergentes sí que han salido en los últimos años uno de ellos son los referidos que los referidos simplemente es cuando ustedes le ofrecen un producto o un servicio simplemente le dicen bueno le vamos a dar el 20 de descuento de este producto pero adicionalmente si usted nos da nombres de personas que de pronto le gusta o de esgren que quieran este servicio este producto le vamos a dar un 5% más sí sin ningún compromiso solamente de los dos datos el nombre al personal y el teléfono y nosotros hacemos el resto y esos son los famosos referidos y esos referidos en ocasiones eso muy son muy efectivos en la parte del marketing porque porque simplemente van creando una gran cadena de referencias con personas que ya están tomando ese producto o ese servicio y esto se ve mucho con respecto al trato que nosotros le podemos estar tanto al cliente con eso nosotros también podemos estar finalizando al cliente porque por los descuentos y abc también se le llama a un marketing boca a boca porque porque simplemente se va promocionando el producto del servicio de voz a voz listo clavarino con el señor y en el siguiente páginas web ya que comenzamos a trabajar lo que es la parte d de la internet por eso es importante que las empresas tengan creada sus páginas web porque por acá también va a ingresar mucho dinero mucho dinero y hay empresas que venden mucho en sus páginas web si demasiado porque porque hay clientes que no les gusta irse a las tiendas simplemente vende el producto el artículo y lo compra y medio de pago tarjeta débito tarjeta de crédito o poner una consignación esa es página web son fundamentales y son muy económicas también la creación de estas páginas web demasiado lo único que vale de pronto el sostenimiento que eso que tiene que hacer anualmente pagar para que esta página estén en línea siguen niños con ello simplemente hay muchas empresas que están eliminando muchas restricciones como tal sobre todo hoy en día sé que cuando estuvimos en pandemia eso fue lo que le salvó la vida a muchas compañías a muchas empresas que estuvieron trabajando desde la web y las personas en casa simplemente compraban sus productos esto cada vez va yendo más en aumento hoy en día dicen que las personas prefieren más comprar en web en línea que simplemente ir al almacén a comprar lo mismo pasa con los mercados hay muchos que compran en el mercado en línea las páginas de esas empresas como el éxito como metro que lleva a sus mercados a la casa como tal la siguiente en la parte de mi agente tenemos los social site que cree que sólo sucede lo social sites a qué les suena que yo sé que más de uno tiene al menos eso social es eso simplemente nació fue porque había muchas personas que vieron la necesidad y tenían la necesidad de estar ofreciendo sus productos por medio de estas redes sociales antes las redes sociales era solamente para yo saber cómo estaba fulanito sutanito tomando una foto y ya pero hoy en día ustedes están dando cuenta que todas las empresas están publicitando en redes sociales llámese como se llame llame facebook llame de youtube ya me sé twitter porque porque se están dando cuenta que hay muchas personas que ven sus productos y esos comerciales son demasiado económicos son muy baratos son muy económicos y le llegan a cualquier cantidad de personas si yo quiero por ejemplo visitar por medio de facebook un producto me cobran como 20 mil 25 mil pesos no más y ellos se procesa esa información se la llevan a más de 50 mil 30.000 personas es muy económico y ustedes por ejemplo cuando cuando estamos viendo youtube quizás ese comercial que tenemos 5 segundos por eso es que ellos están los señores de youtube y están o crearon más bienes no están creando y no crearon en esa en ese medio de redes sociales de youtube que uno tiene que pagar como 20 mil pesos y no reciben ningún comercial ninguna propaganda ninguna publicidad solo música usted quiere escuchar música sin sin cortes ni nada por el estilo el siguiente después de los socios site ahí se acaban los la parte de emergentes sigue dos elementos o dos canales de comercialización que son muy diferentes el primero de ellos le llamamos retail algunos le llaman el retail y como quieran llamarlo retail o recta y qué pasa con ese rey ese referir simplemente es utilizado en ese momento en muchas empresas simplemente adquiriendo como el nombre de una de una cadenas y ubicándose en un espacio pequeño de una cadena de una comercializadora por ejemplo ustedes han ido al éxito cierto han ido a metro y ahí en homecenter también se pueden ver cuando ustedes entren a cualquiera estos almacenes ahí se van a encontrar vendedores con sus carpetas pequeñas su mesa pequeña de claro de movistar te digo de otras marcas de otras empresas que simplemente están adquiriendo ese pedacito de espacio porque porque simplemente están mirando el nombre o la algodón y llaman la fama que tiene ese ese local comercial pero es simplemente con eso ellos saben que ahí van muchas personas muchas a buscar algo diferente a lo que ellos están vendiendo y ahí llegan simplemente les pueden estar vendiendo su producto su servicio como tal si a eso le llaman rage y simplemente es una parte pequeña del mercado y todas las empresas pelean por eso por esa parte pequeña que tiene el mercado la siguiente estamos hablando de los famosos call center o en los centros de llamadas que eso ha nuevo tenemos mantienen llamando cada rato que si quiero cambiar mi celular que si quiero cambiar en mi plan para verificar eso hay otras empresas por ejemplo como postobón cocacola ellos tienen unos call center especiales desde el esposo aún es rosita llaman rosita simplemente llaman no al consumidor final sin mal tendero para ver cómo ha estado el servicio cómo están los productos y le están rotando y no están rotando y aparte de eso le dicen que para la próxima visita le van a dar un descuento especial van a llevar un regalo entonces estos dos son diferentes que se puede manejar en cualquier tipo de empresa claro que sí lo puede manejar cualquier tipo de empresa de estos dos y ya los tradicionales que conocemos distribuir en minoristas las ventas directas cuando las ventas directa muchachos cuáles conocen ustedes como ventas directas dan de mostrador la que se compra directamente no cargar sitio puede ser pero hay una que son muy muy muy muy promocionadas no en televisión y en radio sino luego esa voz cuál es una famosa pintas directas algunos llaman también por domicilio que también genera mucho empleo genera mucho dinero las más utilizadas que se han visto esas y revistas por por catálogo está la persona de ivonne la persona de yang valtro que yo tengo de and away sí sí la han escuchado cuando lo hayan escuchado esas ventas directas y miren que ya está en la parte tradicional este tipo de ventas directas porque porque simplemente ahí tienen su catálogo ahí tienen los productos y simplemente les llevan el entregan de una vez su que su producto a la persona que lo está pidiendo entonces cuando hablamos de venta directa es porque está yendo directamente una vez al cliente y esas ventas directas proporcionan mucho dinero porque porque no hay intermediarios y en ocasiones no hay publicidad y esa es la práctica se la lleva la persona que está vendiendo a eso se le llama venta directa listo porque tienen contacto de forma directa con el consumidor final ahí no hay nada más por ejemplo leo nistal y niza también es por catálogo cierto peronista mira que utiliza varios varias formas o varios canales de distribución que ellos realizan por minoristas mayoristas y a veces tiene franquicias con intermediarios y dieta men esta venta directa y simplemente están las señoras que les da el tiempito van y charlan con su vecina con su comadre y el jean la revista es la venta directa tenemos a - distribuye distribuidores mayoristas y representantes intermediarios y franquicias ésta está en este momento dando mucha pelea que son las franquicias que han escuchado ustedes de las franquicias que creen que son las franquicias son como la como la marca que ven nomás para que digamos que en el marco de gamas un producto y usted solamente compra eso ejemplo a los coches y todo mundo que los cocheros y lo que viene de la franquicia el nombre está si hay uno que es mucho más grande mcdonald's y la conozcan eso es por franquicias y simplemente hay una persona que compra la franquicia no se debe de pronto para colombia y en el que se encarga de distribuir todo acá que simplemente la marca mcdonald's ellos le vende la hamburguesa yo le venden la carne le venden los insumos se vende todo si a la persona que compra la franquicia si no es el dueño de mcdonald's y no es el dueño la franquicia como tal y ese señor de la franquicia de un porcentaje de las utilidades que ganan y así es como se manejan las franquicias también susan dulces que son software también es por medio de franquicias burger king también es por medio de franquicias y así muchas marcas muchas marcas y muchas muchas marcas aquí es una marca colombiana que es muy conocida que no tiene nada que ver con comida servientrega serbia entregues ahorita por franquicias la persona que quiera tener una franquicia de ser de entrega la puede comprar se la pueda adquirir y eso cuánto vale eso depende del tamaño que tenga su local entre más grandes o locales más metros cuadrados tenga pues más va a valer la franquicia entre metros entre menos metros tenga pues menos va a valorar si ya depende de todo lo que usted quiera hacer y mire que ya es un producto que ya está creado y la gente ya saben qué es qué es ese s que ese servicio lo presta en un instante [Música] hoy es 26 cuando luz marina marina bárcenas no la vi ayer ni hoy no ha llegado tampoco tatiana javier tampoco luis gabriel dragón cuando había espinosas y está por acá diego alejandro mejía catalina morales johan andrés me dice quién joan andrés [Música] problemas de conexión [Música] ahora [Música] a ver david alejandro niño juan camilo óscar julián ospina julián a parejas a los presentes pero fue presente julián sí señor ya lo destruyan edwin a los que no podía hoy laborales e harley rosales maría angélica maría salgado viviana también que no podía oír juan camilo hijo presente porque y la san gabriel presente proyectos y listo bueno hay alguna duda con respecto a los canales de comercialización muchachos a los cuales ustedes pueden llegar o con los que ustedes pueden trabajar ninguno bueno ahora vamos a hablar de lo que es el análisis de los precios cuando nosotros hablamos del análisis de los precios simplemente estamos hablando aquí es una política que las empresas o la empresa para que para simplemente poder determinar y cuántos productos van a ser demandados de acuerdo a esas políticas de precios que nosotros tenemos o que la empresa posee todas las empresas miran el precio y saben que es muy importante y que gracias a eso pues puede influir en la percepción positiva o negativa de un consumidor que puede ser del producto del servicio nunca muchachos nunca no olviden esa partecita el precio porque en ocasiones hay consumidores que lo único que les interesa es el precio pero hay otros que les interesan no solamente el precio sino la calidad del producto o del servicio si no tiene calidad del producto ni calidad de servicios pues simplemente puede ser que les compre una sola vez así sean muy baratos pero no les va a volver a comprar próximamente y eso lo que hace las empleadas con esas políticas que simplemente ese ciclo con el cliente nunca se vaya a terminar si garcía sigue asumimos y en ocasiones fijamos precios o las empresas fijan precios de una forma equivocada colocan precios muy altos y la demanda de productos pues simplemente no va a ser la que la empresa esperaba y ahí es cuando comienzan a tener los problemas las empresas porque simplemente ven miran y determinan que no es lo que ellos están buscando lo que yo estaban esperando cuando una empresa simplemente decide que va a entrar al mercado con un producto y ese producto tiene un precio alto corre el riesgo de que la introducción del producto al mercado no sea la más aceptable es por eso que se recomienda que cuando entre un producto nuevo al mercado el precio sea igual o más bajo que el de la competencia porque porque simplemente el público apena no va a conocer hasta ahora lo a conocer ya después de que tenga y experiencia el producto del mercado y la gente los consumidores sepan que el producto si hace realmente para lo que fue creado que hacer puede ir aumentando un poco el precio de ese producto como tal por eso es que siempre se deben de estar analizando todo lo que son las ventajas las desventajas que tienen y los precios que voy a sacar con un producto al mercado si yo debe mirar cuáles son mis canales de distribución cuál va a ser la margen igual margen de ganancia que yo voy a tener y que va a tener las personas o las empresas que están en esos canales de distribución porque porque de ahí yo ya podía determinar con el precio de ese producto yo puedo mirar qué puedo hacer con él recuerde que él en la en la que en la en el mercado si en la mercadotecnia hay variables o hay tres elementos fundamentales que la plaza la publicidad y el producto se solo y no hace como cuatro semanas es fundamental si aparte del precio precio plaza publicidad del producto por qué porque gracias a este precio a esa publicidad y ya es el lugar donde va a estar el producto simplemente voy a mirar si verdaderamente este producto tiene la demanda suficiente para que siga en el mercado hay veces que los productos nacen y nacen muertos porque porque no tiene unas políticas claras no minaron qué volumen podría representar ese ese producto con esa impresión que va a salir al mercado aquí también tenemos que mirar un aspecto importante que hizo a las promociones los descuentos cómo va a generar ese producto y una estabilidad a la empresa porque porque dependiendo vuelvo nuevamente a kameni fundamental los canales de distribución si es los señores que están acá son parte importante para que mi empresa pueda crecer pero yo de mirar que el costo de mi producto sea lo más bajo posible si ojo cuando yo digo de bajo posible no estoy hablando de que sean insumos de mala calidad porque asimismo va a salir el producto no de mala calidad y yo debo de realizar los costos recuerden que la mayor cantidad de materia prima que yo compre esos costos le pueden salir mucho más económicos esto algo que pasó en esta semana y que venimos hablando de la semana pasada por ahí nos estuvo contando luz marina que se le ha pedido un container si no encontraron al final una harina sí señor estaba en eeuu allí cerquita pero bueno me encontraron porque pregunto eso porque ustedes saben de dónde sale para latinoamérica y gran parte del mundo la materia prima que se utiliza para el papel higiénico cuál es el país que tiene gran exportación de esa materia prima de la culpa de la madera con la que se hace papel higiénico no no no no saben brasil es el principal exportador de esa materia prima del insumo te diré que aquí por ejemplo y no no estamos saliendo del tema en los análisis del precio ellos hablaron hace donde informaban que vemos la escasez si no se pueden conseguir los famosos containers porque los container están casi todos en chino si no consiguen containers va a haber una escasez de papel higiénico a nivel mundial sobre todo aquí en latinoamérica porque ahí es donde nosotros sacamos el papel de la materia prima que ya nos envían de mire que ahí tiene que ver mucho esto de las políticas de los tres que tiene la empresa para minería y escasez a cómo cree que va a estar papel higiénico sin papel higiénico pues está uno de los mejorcitos que como mil quinientos mil 600 pesos el rollo más o menos imagina cómo va a estar y escasez sra y hay de 2500 y 3000 3500 a esos que yo no como están lo compró en el mercado inventé el precio pero si bien imagina un sistema de tres mil pesos a cómo creen que va a llegar el papel higiénico si hay escasez porque hay poco oferta pero la demanda va a estar en aumento la vasta por las nubes de presa entonces ahí es cuando las empresas por medio de sus políticas comienza a determinar qué precio pueden colocar al papel tanto para ellos ganar dinero pero tampoco que se les quede la producción ahí porque recuerden si en cualquier momento ya pueden llegar esos famosos compañeros a brasil comienzan a espaciar materia prima y ellos se van a quedar con ese papel que compraron caro se van a quedar y van a perder dinero en mira que las políticas que debe tener una empresa son supremamente importantes en esta parte de empresas porque porque gracias a esas políticas simplemente van a determinar está determinan la demanda del producto y es fundamental si puedes determinar eso en la parte de empresa que el sobrecosto en la operación no vaya a ser muy alto o no sean muy altas porque porque simplemente se pueden quedar con los inventarios y eso puede pasar entonces uno como empresario siempre tiene que estar pendiente y mirando siempre a futuro eso también estuvimos hablando ayer se han sido estoy mal se acuerdan [Música] expectativas a futuro miren todo eso tenemos que nosotros estar pendientes fijándonos mirando y recuerden que la parte de mercadeo como la parte de la administración no son no mantienen quieta no mantienen fijas y ya se mantienen moviendo a todo momento y nosotros debemos hacer exactamente lo mismo no nos podemos quedar quietos para saber qué es lo que falta que lo que pasa listo ahora con respecto al precio del producto siempre vamos a manejar y dos aspectos para poder sacar ese producto con un precio de idóneo adecuado al mercado el primero le llamamos formación de mecanismo información y aquí simplemente podemos determinar todas las posibilidades que tiene ese producto y mirando las características del producto que existe en el mercado por ejemplo podemos estar mirando qué precio tiene esos productos y son importados el de mi competencia que es importado qué precio tiene el producto de mi competencia que es hecho en nuestro país si ese producto puede tener un precio que sea fijado por el gobierno o el estado aunque es un país libre hay productos que el gobierno fija los precios por ejemplo el del petróleo el delegación y perdón petróleo de la gasolina lo firma el gobierno por eso es que mensualmente ha estado subiendo la gasolina porque porque el petróleo comienza a aumento lo mismo el dólar entonces para que no haya un el desbordamiento en el precio pues simplemente el estado por medio su ministro de minas y el presidente de copetrol hacen una fórmula que tiene desde hace cuántos años para mirar la variabilidad del petróleo asimismo coloca la empresa en muchos utilicen a su vez en peso eso no es nada pero de años está toma siete mil y pico el galón ya están ocho mil 500 mil 700 pesos en aumentó nuevamente visto que más tenemos que mirar los precios con respecto a los a nuestros costos en la parte de producción recuerda que la parte de producción no solamente debemos de mirar el precio o el costo de los insumos si lo debemos de mirar y determinar también los precios de la mano de obra que es sumamente importante tenemos que dar y mirar los precios en la parte de los internacionales cuando tenemos productos en la parte de exportación por ejemplo como en el caso del café como el caso también del petróleo exportamos prestado el petróleo del chocolate del cacao cuando exportamos cacao y ahora por ejemplo con el tolima que están exportando arroz entonces hay que mirar eso o la carne y también ya están exportando carne y entonces todo eso tiene como mecanismo de precios de producto en la formación del mismo producto y cuando hablamos en la parte de fijación del precio aquí simplemente debemos como compañía o empresa puede estar mirando los valores máximos y los valores mínimos que puede tener este producto sbs ese artículo y ese servicio y también tenemos que hacer un análisis de lo que puede suceder con este bien no es el servicio de acuerdo a la demanda es posiblemente ya que cuando se escoja el precio debemos de mirar todas y cada una de las estimaciones que tiene financieramente nuestra empresa con respecto a ese producto recuerda que debemos de estimar todo lo que nos puede pasar o que pueda pasar a la empresa por medio de ese producto si lo bueno y lo malo después lo tenemos de sacar estimaciones estimar ese producto mirando para saber cómo podemos trabajar listo muchachos dudas preguntas inquietudes hasta el momento no profe bueno entonces qué vamos a hacer ahora a quien estaban trabajando les coloque una yo sé que muchos no lo alcanzaron a terminar porque es bastante y hay otros que sí lo terminaron porque ya están trabajando con su producto simplemente están mirando realizando algunos cambios y ayer estuvimos realizando un trabajito y hoy vamos a incrementar algo adicional queremos incrementar aquí se lo pueda subir para que lo miremos ah esta semana aquí está es el tallercito que vamos a realizar en esta semana el primer punto diferencias entre investigación de mercados y estudio de mercados recuerde que investigación es una cosa y estudió dos otras cosas si quiere me pueden hacer un cuadrito en donde me leen las 3-4 diferencias que existen sí señora y creo que ya me habilitaron iluminó ya la plataforma y voy a comenzar a colocar para que me envíen ustedes los los trabajos ahí esto serían dos columnas y por menos las cuatro filas contenían si es que yo tenía problemas en mi plataforma ya me informaron que ya voy a mirarlos para subirlos la diferencia entre investigación y estudios mercados aquí la segunda elaborar un estudio de mercado de su producto y ayer y estábamos trabajando en ese estudio de mercados les dejo de compartir y les comparto nuevamente el powerpoint allí ya estamos trabajando con en el instituto de mercado estamos trabajando de esto es cierto como presentar un estudio de mercado me estaban definiendo el producto que iban a presentar la definición estamos hablando que la definición del producto recuerden que la definición del producto es simplemente saber que es como es si lleva en para que lo lleven para que qué cantidades si si es en dos presentaciones en qué presentaciones en bolsa en tetra pak de mililitros de miraran analizamos la oferta cuando yo puedo producir ayer estamos dando en un ejemplo de los aretes ciertos los aretes hechos a mano yo como producto el cuánto voy a ofertar y cuanto puedas sacar al día y con eso yo me mido al mes y al año la demanda cuánto cuánto determinamos nosotros que vamos a esperar que ese producto sea demandado y el análisis de precios no lo estábamos haciendo porque no habíamos visto bien hasta hoy el análisis de precios ya ustedes ahí me puede terminar el análisis de precios y qué canales de comercialización y distribución que ya también lo estamos viendo hoy termina que pronto los canales de distribución de ustedes pueden colocar 23 canales de distribución no se recuerden los canales casi siempre nosotros trabajamos con distribución minorista y mayoristas y de pronto página web y los social sites stalin me dirán cuáles son sus canales de distribución para este producto cuáles creen los que los que más ustedes creen conveniente para ese producto que están realizando que más estamos trabajando la marca si nos hablando que colocar la marca de ese producto fundamental que le coloquen marcas a su producto si es un servicio igual qué nombre llevará ese s dice que este producto recuerden que hay ningún pueden colocar el logo y ustedes saben que el logo 20 mucho hay muchas personas que no necesitan decir nada o que está escrito nike sino simplemente o las hojitas de adidas no necesitan el que nadie ellos saben cuál es el logo de adidas lo mismo el envase qué tipo de envase se utiliza si en base en bolsa plástico metálico vidrio dependiendo del producto no y lo mismo la etiqueta recuerden que la etiqueta va lo que es esto la la que la el código de barras y en ocasiones también bala lo que el producto contiene las calorías que ingredientes tienen como fue fabricado que más se debe llevar nuestro trabajo esto no tanto diferencia estructuración de la oferta dice esto min análisis de la oferta de que ahí está determinantes no esté tampoco la demanda ya vimos arriba la demanda aquí cuál sería mi mercado potencial ya ustedes entradas anteriores me lo han presentado la segmentación es por lo menos en dos segmentos cuáles son los segmentos o en tres o si van a tener los cuatro me lo van a escribir los canales de comercialización estamos hablando de ellos en la parte superior y el precio que políticas de precio van a tener ustedes con su producto en su empresa qué política cuáles son las políticas primero que todos recuerden que eso política muchachos que son políticas como los estándares establecidos por una entidad si puede ser estándares establecidos correctos y recuerde que la política es simplemente una serie de actividades para poder tomar decisiones eso es política como tal mirar qué tengo que hacer yo para que ese precio no me resulte tan elevado nosotros ya miramos listo cuando ella lo revisa nosotros ya estamos y hemos visto con respecto a estas políticas la parte de formación y de fijación que simplemente podemos mirar a lo que es la lo que es la que la parte de los cosos que debemos de comprar mira nuestro por ejemplo una política tener por lo menos similar que tengan calidades iguales por ejemplo estoy haciendo una leche chocolatada los cuales son mis ni insumos leche y chocolate entonces tener unos 4 proveedores de lácteos que tengan estándares de calidad todos iguales y lo de chocolate o si es con o con chocolate en barra sino con chocolate en polvo es mirar todas las características que con eso pues el precio va a cambiar un poco pero el producto también cambia cuáles son los precios de esos productos y son importados cuál es el precio de pronto en mi competencia va en la parte de empresas estos muchachos es eso lo que lo que lo que necesito que me hagan con el estudio de mercado les sigo compartiendo aquí la parte de word del trabajo que van a hacer esta tercera pregunta en qué momento tendrá más utilidad una empresa al hablar de la ley de la oferta y la demanda si usted me responde con sus propias palabras y porque sí y la última qué precio le dará a su producto que también debería incluir que el precio final y ese también y por qué el por qué visto muchachos es ese es el taller 4 se lo pueda subir alguna vez de una vez aquí a la al whatsapp necesitamos [Música] y en inglés pues aquí está jugar semana 6 pregunta no señora no porque estamos orando semana de construcción de más de 15.000 el todopoderoso no la otra semana si no estoy mal creo que solamente el lunes tendrán clase creo no fui seguro sí y ahorita a parte de este trabajo tanto alumnos como las directivas me dijeron que por favor es dejar un trabajo adicional para que lo desarrollaran para la otra semana con respecto a todas las seis semanas que hemos visto y hacerlo si uno es para que lo realicen sí para que no perdamos el nido en una semana porque no volvemos a ver hasta dentro de 15 días volvemos a encontrar y es el trabajo para que lo revisen muchachos miren con el mismo te revise lo mismo si tiene alguna duda alguna pregunta de una vez para que vayas sacando esto cuando en el whatsapp mi respuesta para que lo mires y quieren a esa marca hacerle un logo bien puedan recuerden que ese es recordación de marca y todo lo que usted le hagan al producto para bienestar del producto bien recibido ah aquí sí ah i bien [Música] en el caso del precio o buena meta descendientes como y servicios llegó con él todos o solamente unos nuevos servicios qué servicio en el que tiene empresa cómo producción audiovisual no yo creería que con uno que trabajarás con uno pero si quieres trabajar con todos pues perfecto no hay ningún problema señora a y muchachos para que entre nadie la plataforma ya subí esta a ver si aparece el link para que lo deje subir por favor así lo trabajar rojas si las semanas 6 y señor al mirar porque a mí si me voy a trabajar pero miren a ver si tienen el espacio para dejárselo subir y acá dice que el semana se están documentando y está agregar entrega a listo perfectamente si lista filas de la sorpresa semanas ya hábito de tomistas su virus y para que ustedes tengan irish tico y cuando yo les avisé ya lo pueden subir todos de acuerdo a la semana a la cabeza y ya por ese medio también le subo en el taller complementario de de que de de semana sana y por qué ah bien [Música] todos te vi [Música] hola [Música] a la mente i y bueno sra y después hacer una pregunta sra en el tipo de canales de comercialización digamos yo puedo usar en directo y puedo gastar en los dos en el corto y pueden utilizar la cantidad de canales que ustedes quieren todo depende de lo que ustedes quieren recuerda que también incluye el precio no porque es un tipo que le vaya a dar a uno de corto a uno de corto con uno del árbol pero ten que sacar bien los costos bien en el precio del producto que que van a trabajar o que están trabajando porque entonces puede implementar sí claro lo tipo pueden ser dos tres cuatro tipos de canales de distribución bueno profetas porque ahorita isla dando mucho él en que el canal de distribución de las enteras web él y [Música] pero y i ah sí ah a i [Música] y pero no más a muchachos acabé subirles también en la semana santa payasito y esta propia gracias para que lo miren ahí es simplemente conceptos son 10 10 preguntas nomás para que recuerden todo lo que hemos visto en esta semana en estos seis meses en estos 6 seis semanas no me lo quise subir perdón pero miro porque no me gusta subir si uno [Música] sí y i [Música] i cómo ah pero no lo queremos i del oro luis villar ha subido muchacho de tres semanas antes también bueno muchachos dudas preguntas inquietudes si no pues entonces nos vemos la otra semana y perdón en 15 días y se cuida <br><!-- wp:image {"id":1776,"sizeSlug":"large","linkDestination":"none"}-->n<figure class="wp-block-image size-large"><img class="wp-image-1776" src="https://videoencontexto.com/wp-content/uploads/2021/03/UYv8uvDacpg.jpg" alt="Clase de marketing 26 de marzo 2021 03 26 at 16 08 GMT 7" /></figure>n<!-- /wp:image -->[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Clase de marketing 26 de marzo 2021 03 26 at 16 08 GMT 7

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