Charla | Proptech, los beneficios de la tecnología en el sector inmobiliario

Charla | Proptech, los beneficios de la tecnología en el sector inmobiliario

Charla | Proptech, los beneficios de la tecnología en el sector inmobiliario

[Música] sin duda un componente clave para el sector inmobiliario ha sido el uso de la tecnología en esta charla sobre protect los beneficios de la tecnología en el sector inmobiliario nos acompañan simon davis director general de kraft bernardo silva y hoy de llave y moderaba un viso hernández coordinador de contenidos en foros méxico adelante [Música] qué tal amigos de fox méxico cómo están yo soy mauricio hernández coordinador de contenidos de fort y méxico y les doy la más cordial bienvenida hoy en el marco de nuestro foro foxx conecta y les tape la reivindicación del negocio inmobiliario hablaremos un poco sobre el prote y los beneficios de la tecnología en el sector inmobiliario verán unos me da mucho gusto para esto darle la bienvenida a simon davis que es director general de en ti crowe así como a bernardo silva gestión de llave bienvenidos y muchas gracias por estar aquí y pues vamos sin más preámbulo me gustaría comenzar con una pregunta para ambos en los últimos años hemos visto una evolución grande en el sector inmobiliario gracias al uso de tecnología dada su experiencia cómo les fue a las empresas proitec en 2020 cómo les afectó o los impulso si quieres simón comenzamos contigo por favor si mucho gusto y muchas gracias por el espacio realmente 2020 fue un año que arrancó un poco como normal más o menos y de repente realmente hubo un freno de todo no es realmente marzo y abril fueron casi casi como meses perdidas y meses en que tuvimos que voltear a ver internamente porque realmente ni había desove dores pidiendo créditos ni inversionistas esté pensando en invertir yo veo el mundo casi casi se congeló y digo a ver qué está pasando nos dio chance para allá reubicar y reformular todos nuestros procesos porque realmente fuimos de un día para otro ajo martes fue una experiencia muy interesante y afortunadamente ya en mayo el mundo cómo empezó a retomar y en hecho en agosto tuvimos unos meses récord de inversión de nuevos inversionistas subiendo a la plataforma entonces no no fue un año perdido para nada creo que hubo mucho que rescatar fue un año donde si siento que vivimos que se aprecia más que nunca el papel de la tecnología y que puede tomar un papel muy importante en todo pero en particular en los bienes raíces también yo coincido muchísimo no estamos en el mundo del financiamiento juntos funcionando los llamados credit hipotecarios y coincido en que aunque creo que el segundo trimestre fue complicadísimo todo se paró 26 muy lindo yo creo que fue un bache también temporal al final creo que hubo cambios estructurales demanda y cambios por la industria como tal que nos van a ayudar muchísimo y un ejemplo muy simple es decir teme que los consumidores tuvieron que dar necesitados o se forzaron a consumir más de medios digitales o de experiencias digitales y eso yo creo que a la larga nos va ayudar bastante no está sentando concluir en esto y no intentar extender mucho coincido que hubo un bache temporal pero cruce así que el crono en crisis hipotecaria hacer el segundo semestre o el último trimestre del 2021 pues contra nuestro récord y ello es lo que te dice es que no más fue un bache temporal y las industrias de protec como tal siento que salía mucho más fortalecidas de dejar así que de esta experiencia que vivimos claro sin duda simón en el caso de identificar una plataforma de crowdfunding para el sector inmobiliario me gustaría preguntarte cómo ha sido su evolución desde su fundación a la fecha perciben más confianza que antes de los usuarios con respecto a este tipo de esquemas qué efecto tuvo la situación que estamos viviendo entre los usuarios pues ávidos de invertir en bienes raíces es sin duda sin duda no es el arranque obviamente fue muy difícil creo que para casi cualquier estar los primeros seis meses y luego año son los más difíciles porque nadie tiene por qué creer en digna o tú ya sales a decir al mundo a mirar estamos ofreciendo este servicio pero todo el mundo sospecha tiene sus dudas en sus reservaciones y francamente creo que están esperando a que se vayan algunas personas en frente de minayo no es el primero no yo no quiero ser un conejo de indios eso dicho como forme avanzando o sea eso fue en noviembre de 2007 lanzamiento yo diría todo incluso 2018 fue un año retador am pero ya en 2019 y también con la regulación en nuestro caso a de un segmento de pro tecno y especificó que también tenemos la regulación fintech ese proceso y poder decir que hoy ya estamos en el proceso de regularizar y formar parte de este nueva industria de fintech ya autorizado por la cee 9 digo todavía no estamos pero ya vamos ya llevamos 2 años e incluso un poco más de dos años en el proceso y eso yo creo que esa es otra parte muy importante que genera confianza que vean a ok al muerto de no están regulados pero si veo y puedo confirmar que están en el proceso de ser regulados am y entonces ese conjunto ha hecho que de hecho hoy en día mauricio es muy curioso que originalmente el reto fue convencer a inversionistas de que podrían confiar en nosotros y ahora realmente nuestros proyectos se fondean casi casi en automático y sin tener que hacer mucho esfuerzo ahora el reto es encontrar los inversión los de servidores pero no sobre dores inmobiliarios que están buscando el crédito y agilizar este proceso creo que creo que otra vez volviendo en este tema de la pandemia y el home office y que todos tuvo que ser fácilmente de forma electrónica era un ejemplo yo me acuerdo al inicio no dónde está el contrato y yo quiero ir a la oficina y filmar nou cuando nosotros insistimos a que adelante si quieres pero realmente la idea es que lo haces en línea pues ese es el cheque siento que ha cambiado y hoy la gente ya están mucho más cómodos con ese tema de que se puede firmar contratos en línea no obviar ya los medios electrónicos etcétera entonces yo sí siento que aunque fue un reto de cierta forma al mediano o largo plazo no se está ayudando por supuesto y verdad te quiero preguntar en cuanto a llave cuáles son las ventajas que ofrecen este tipo de soluciones en el mercado inmobiliario o qué cambios ha generado la tecnología en cuanto a la agilización y eliminación de procesos burocráticos nosotros damos créditos hipotecarios dedicamos a prestar a la gente para que compre una casa y este mercado históricamente las ciudades y dominado pues por el infonavit y el fovissste y los bancos entonces yo diría que desde esa perspectiva pues estas instituciones que son grandes tiendas en últimas lentas pues no han tenido mucha innovación tecnológica en los últimos años y eso nosotros entramos con un jugador disruptivo chiquito que trae en el dna de tecnología entonces ya intentó aterrizar la planta como tal nosotros lo que hacemos muy diferente acaso nos vamos y ahí es que nosotros usamos mucho la tecnología para hacer básicamente tres cosas número uno mejora la experiencia de usuario vamos a ir en exceso que significa significa que un cliente que ya aplicaron crédito hipotecario con nosotros lo puede ser completamente en línea y aceptó el proceso en línea no tiene que firmar documentos o sea no tiene que ganar millones de papeles etcétera entonces es una primera gran gran ventaja la segunda gran ventaja tendría que ver con con temas de de donde sacamos la información para tomar una decisión es decir queremos prestar a dyn o no entonces eso ha cambiado bastante en los últimos años cada vez hay más fuentes de información llámele si quieres el historial de crédito a las personas que con la reforma estás de openbank y ya puedes entender los ingresos de las personas desde el sat o desde el mismo los estados de cuenta hay muchas bases de datos hay muchas maneras de empezar a tomar las decisiones diferentes entonces es otra ventaja que tenemos nosotros que nosotros conectar nuestras fuentes de información y esas dos cosas lo que verás y tienen como consecuencia que qué que podamos otorgar no es una experiencia extremadamente rápida y ágil para el cliente y la segunda implicación de eso es que como podemos otorgar un crédito hipotecario muy rápido muy ágil a tasas idénticas de los bancos seres más baratas es que los otros jugadores del mercado inmobiliario llamados oil este compromiso los desarrolladores pues cada vez nos buscan más a nosotros para que les ofrezcamos nuestros créditos a sus clientes porque porque al final cabo nuevamente el producto financiero es muy bueno en términos de costo pero también en términos de agilidad y de experiencia de usuarios mucho mejor entonces esos la tecnología ha permitido que podamos hacer eso entonces esas son las ventajas de nosotros y como nos a la tecnología para para poder usarla no le da a estos dos grupos de bancos y de estar dando en tarancón esta experiencia ahora no basta con prestar un servicio no basta con prestar o vender ofrecer un producto más bien ya está inmerso esto creo que creo que es lo que todos los consumidores todos los usuarios estamos buscando una grata una web experiencia en este sentido preguntarles a ambos primero simón por favor en tu opinión cuáles han sido los resultados concretos de la fusión de la tecnología cuando empresas del sector inmobiliario pues yo creo que a uno sin dudas es este cambio de mentalidad no de que no todo tiene que ser afirmado físicamente y un set de cosas que estamos acostumbrados que siempre sea de cara a cara y esto otro otro impacto real es la eficiencia yo estoy convencido que estamos ahorrando mucho tiempo sobre todo en una ciudad tan complicado que conocida de méxico digo que lo amo no pero si de repente después te encuentras con hijos de media hora 1 hora perdido en el tráfico por lo menos se siente así entonces esa es una gran ventaja a lo mejor ya el encuentro final sigue siendo presencial pero al mucho de el trabajo para llegar al final ahora sí se está se está prestando a que se hace mucho más rápido y yo creo que no es simplemente tema de que al morantes esté el home office era visto como esta cosa peligrosa que lo quiero pero no sé de qué es te digo eso es amor es algo un poco más general pero sí sin duda siento que el impacto real en la calidad de vida y en la eficiencia de las empresas y la percepción de los empleados hacia cuál es mi papel y sentir que realmente tengo un papel importante no importa si lo hago en mi oficina o lo hago en mi casa o en un coworking cercana donde tengo un excelente internet o sea hay muchas opciones y yo creo que nos ha vuelto todos más eficiente e incluso hasta más felices y no a pesar de tantas como mal muy malas noticias y preocupaciones que puede haber generado pero sí sí para mí la eficiencia es este y la realización de lo más eficiente que podemos ser en todo esto creo que creo que este ha sido al final de nuevo con sentimientos encontrados pero pero un beneficio para todos yo debería en dos vistas son una lista es lo que el usuario no sé lo que los usuario vive y experimenta entonces yo creo que la tecnología ha ayudado mucho a que sea mucho más conveniente de esta experiencia usuario un poco repite lo que dice simon sí o sí creo que muchas personas ahora ya se sienten cómodos viendo una experiencia de usuario que quizás empieza digital al principio y luego a lo mejor por teléfono o whatsapp para lo mejor después una visita presencial pero al final eso ayuda muchísimo a que el sol se sienta cómodo adicionalmente yo diría que desde la perspectiva usuario la tecnología ha ayudado también bastante a que el consumidor se eduque más cada vez ves más herramientas o blogs o foros para que el usuario se eduque más siente nada más lo que está haciendo porque porque te pones a pensar en el mundo del sector inmobiliario pues sus decisiones y compras agresivas a crear una casa no compres una casaca su mano no lo compres cada diez quince años siguientes no son decisiones difíciles emocionales que son nuevas para ti que requieren de poder vivir esta experiencia de usuario y medio mixta con algo de educación y educación ya sea financiera educación comprar la casa todo yo diría que se hacía con un primer a una primera vista y cogía la tecnología y otra lente en el que puedes evaluar esto tiene que ver más con el tema de procesos y automatización de decisiones desde el lado de la empresa que ofrece el servicio hasta que me refiero me refiero aquí casi pasa mucho en el sector inmobiliario en diferentes sonidos del sector inmobiliario hay muchísimas tareas que son chiquitas pero son muchas y entonces históricamente todo eso salía resuelto pues con muchas personas con mucho papeleo con muchos chicotazos etcétera y hoy en día cada vez logramos automatizar mucho más de estas decisiones esos procesos y eso permite que los costos de operar se reduzcan y por ende también es óptimo un impacto en el consumidor que cada vez tienen acceso a estas cosas más rápidas que al final tuvieron menos costos y por ende pues para ellos eran próximos atractivos de la tala se cree que esté haciendo totalmente pues amigos estamos ya por cerrar esta interesante conversación con simon y bernardo por lo que me gustaría preguntarles qué perspectivas tienen para los próximos años y cuál sería el futuro de las empresas proitec sobre todo aquí en méxico empezamos contigo señor por favor porque encantar gracias no yo veo un futuro brillante y varias razones una parte obviamente hay que hay que aceptar que al final de cuentas en la economía en general influye muchísimo incluso también en el mercado inmobiliario si bien existe cierta incertidumbre no hay duda sin embargo creo que este bajón que nos dio que realmente a todo el mundo como se nos hizo como red ubicar las perspectivas amplia de ahí estamos empezando a volver a construir hay algunos focos rojos podríamos decir sin embargo hay muchas señales que entre no vacunación tasas de vacunación la baja en la tasa de infecciones hay muchos jude y 10 razones fundamentales que que nos que nos en mi opinión no nos enseñan un camino que debe de ir creciendo por los siguientes dos tres cuatro años ahora si a eso le agregamos no ya no damos el concepto del impacto de la tecnología en nuestra sociedad pues para mí es con con más acción yo siento que independiente de la agronomía la tecnología de jugar cada vez un papel más importante de nuestras vidas como hemos estado hablando por tandas de eficiencia y por tanto de simplemente experiencia del usuario a grado de cada persona entonces todo esto me a mí me señala que estamos aquí al principio iniciando una racha sostenida de crecimiento y adaptación cada vez más de la tecnología en todos los ámbitos de nuestras vidas pero espero pero en particular por supuesto tiene un papel muy importante jugar en la industria inmobiliaria todas estas nuevas empresas de protec que están haciendo y cada vez van a empezar a hacer más disrupciones en nada en el ecosistema y eso atrae como implicación que vas a ver muchísimo más colaboraciones de estas startups de protec con los incumbentes con los con los grandes jugadores que normalmente dominaban esto entonces si yo pienso en los bancos y en el fondo de telefonistas pues ahí cada vez ves que muchos estados los de producto que empiezan a colaborar más con ellas si te vas a otra parte de su además los desarrolladores no los desarrolladores pues también ellos cada vez tienen más interacción y como sin participación con otras prótesis otra startups lo que yo veo es que el ecosistema con todo estamos jugando se va a empezar a volver mucho más eficiente y eso va a traer como consecuencia pues que el usuario facción mejor experiencia al final o lo que ha pasado en los otros años que no había muchísima acción y entonces cada cada compañía cada empresa a lo mejor ojalá por sí solo pero si tú ves la cadena valor hay muchísimo que se tiene que hacer en términos de colaboración vamos hay muchísima colaboración que tiene que ser para que todos sabemos razones de experiencia entonces yo siento que es lo que es los países de cómo estas empresas llegan a ser muchísima instrucción y empezaron a generar muchísimas eficiencias en el ecosistema y eso también incluso lo ves desde el punto de vista las inversiones no sabes las escuchas más inversiones de fondos de ancho capital oa otro tipo de fondos que están invirtiendo más y más y más en estas protestas para que precisamente revolución en esta industria pliegan que el ecosistema funcione mejor y equipos a los ganones totalmente totalmente simón verdad agradezco muchísimo su tiempo todo y pues bueno información por más interesante muchísimas gracias por haber estado con nosotros durante esta charla yo soy mauricio hernández coordinador de contenidos de fork méxico y los invito a que sigan conectados en nuestro foro foros donde está el state la reinvención del negocio inmobiliario muchísimas gracias [Música]
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